眾所周知,機(jī)器人電話呼叫軟件每天最少可以撥打3000通電話,是人工電銷撥打數(shù)量的10~N倍。
根據(jù)客戶的問題,機(jī)器人也可以進(jìn)行語音識別和智能回答,準(zhǔn)確判斷是否為意向客戶。前期用機(jī)器人篩選客戶后,再由人工跟進(jìn)并精準(zhǔn)營銷,可以節(jié)省篩選意向客戶的人力、時間和運(yùn)營成本,從而提高營銷效率。
1、自動撥打
號碼一鍵批量導(dǎo)入,隨心設(shè)定自動撥打參數(shù);
2、智能溝通
真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答,主動引導(dǎo)銷售過程,客戶提問、對答如流;
3、自動記錄
通話記錄,識別文本自動存取,客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動標(biāo)出,通話錄音長時間保存,可聽取完整錄音和分段錄音;
4、自動分類
機(jī)器學(xué)習(xí),神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級,可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級,并把意向客戶推送到銷售人員微信,方便后期跟進(jìn),以快速達(dá)成交易;