電銷外呼機器人系統和傳統人工帶來了哪些影響

電銷機器人是一款適用于電話營銷與客服的智能平臺。在呼叫中心系統的基礎上加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項人工智能技術，通過智能外呼、自動應答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類的營-銷服務目的，有效地提升客戶體驗、 提高營-銷效率，優化運營成本，助力企業降本增效！

1.  效率高，低成本：智能語音機器人每天可以撥打（3000~無上限），線路穩定，穩定的撥打量，意向客戶自然也會更多，而智能語音機器人的成本平均下來不到人工的1/10

2.  精準識別客戶內容：機器人目前對接了先進的語音識別器（阿里和科大訊飛），精準識別客戶內容

3.  多輪對話，支持打斷：真人語音交互，專業業務解答主動引導銷售過程，客戶提問、多種語言對答如流。支持客戶打斷

4.  自動分類機器人在多線路進行群呼時，會篩選出意向客戶，并將其根據ABCD分類存儲在系統里面，整個過程都有錄音試聽，可以清晰地進行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策；對意向客戶溝通軌跡的全方位記錄，提高跟蹤準確性。