|
|
一、AI外呼機(jī)器人
1、AI外呼機(jī)器人,利用人工智能技術(shù)的自動(dòng)撥號(hào)系統(tǒng),能夠向海量電話號(hào)碼撥打并進(jìn)行智能語音對(duì)話。旨在自動(dòng)化和優(yōu)化呼叫中心的任務(wù),提高客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量。
二、常見系統(tǒng)功能及優(yōu)勢(shì)
1、外呼管理功能,點(diǎn)擊撥號(hào)、自動(dòng)撥號(hào)、篩選無效號(hào)碼等是必備功能,可提高外呼效率。
2、客戶管理功能,業(yè)務(wù)員可通過電話溝通情況及時(shí)將客戶進(jìn)行標(biāo)簽分類,如分為意向客戶、潛在客戶、一般客戶、無效客戶。
3、提高工作效率,AI智能外呼機(jī)器人可以一天 不間斷工作,也可設(shè)置合適的外呼時(shí)間段,每天撥打電話量在3000通左右,是人工的5 - 10倍。