嘉單科技自動撥打電話軟件的功能非常完善，有外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計。每個機器人每日外呼多少電話，通話時長，都可以在后臺查詢。客服與客戶的對話，全程都有錄音，可以通過錄音與顧客溝通交流或是需要錄音時都可以查詢。在后臺創(chuàng)建任務導入數(shù)據(jù)就可以外呼，外呼過程中當任務進來時會分配給每個坐席，自動外呼提高外呼的工作效率！
首先 根據(jù)不同公司的業(yè)務類型，設(shè)計一套適合該公司業(yè)務的話術(shù)，話術(shù)就類似于業(yè)務的百問百答，把客戶有可能會問到的問題都設(shè)置到里面去，越全面越好。