一、什么是AI外呼機器人

AI外呼機器人，支持批量導入客戶數據，能夠多并發外呼觸達客戶，自動播報提前錄制好的業務話術錄音等，真人錄音，客戶的交互體驗感更加真實。

 二、主要作用

AI外呼機器人的主要作用是對客戶數據進行初步篩選，AI外呼機器人通過真人話術錄音給潛在客戶撥打電話，并進行流暢的對話和簡單的產品推廣。如果在推廣過程中發掘到了意向客戶，也會第一時間通知銷售人員進行跟進，從而提高銷售效率。

三、主要優勢

高效外呼

一臺機器人一天可以撥打1000通電話，通過預撥號的功能，可以過濾空號、停機、無效號碼。這樣就可以直接撥打有效號碼，節省銷售時間和提高銷售效率。

防止客戶流失

AI外呼機器人擁有 客戶管理系統， 進行保存，避免銷售人員離職，帶走客戶，起到積累客戶的作用。此外還采用多種方式進行資源優化，通過多個服務平臺合理地保存電話資源，員工之間還可以傳遞、共享好的素材樣本。這不但能更好地服務客戶，而且能解放更多的人力。

節約人工成本

傳統電銷人工撥打電話模式成本頗高，一個以產品為主的中小型企業，招聘一個電銷團隊，工資成本，培訓成本太大，而選擇一個AI外呼機器人撥打電話，效率是人工的5~N倍，目前一個AI外呼機器人一年成本不到電銷團隊的十分之一。

 意向客戶分類推送

在與客戶的對話中，AI語音智能溝通互動通過智能理解對話的內容，自動標注客戶的關注點、識別客戶意向，并對客戶意向進行等級分類，篩選出高意向客戶。再將意向客戶主動推送到銷售的上，由業務人員精準跟進，提升客戶轉化效率。

通話自動錄音

通話自動錄音，通話錄音支持轉文字，方便后期復盤總結；同時統一保存當前通話以及所選通話手機號的所有歷史溝通記錄，并支持對企業信息、客戶信息、意向等級等內容的人工編輯與完善，方便銷售對客資的完整了解。