自動撥打電話軟件的功能非常完善,有外呼數據統計。每個機器人每日外呼多少電話,通話時長,都可以在后臺查詢。客服與客戶的對話,全程都有錄音,可以通過錄音與顧客溝通交流或是需要錄音時都可以查詢。在后臺創建任務導入數據就可以外呼,外呼過程中當任務進來時會分配給每個坐席,自動外呼提高外呼的工作效率!
一、提高效率:
一個電銷人員每天最多撥打200~400通電話,而電話機器人每天可以打3000~無上限通電話,可以做到24小時撥打不休息,同時還充滿激情。
二、節約人工成本
傳統電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產品為主的中小型企業,招聘一個電銷團隊,工資成本,培訓成本太大,而選擇一個電銷機器人撥打電話,效率是人工的7~N倍,目前一個電銷機器人成本不到電銷團隊的十分之一。
三、多輪對話,支持打斷
真人語音交互,專業業務解答主動引導銷售過程,客戶提問、多種語言對答如流。支持客戶打斷
四、意向客戶自動分類,撥打過程中會根據客戶意向自動分為A/B/C/D類客戶,再將意向客戶主動推送到你的微信上,由業務人員精準跟進。