電話機(jī)器人功能多么？

電話機(jī)器人主要提供外呼電話服務(wù)，擁有先進(jìn)的電話系統(tǒng)和專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)一體化交互、定制化流程設(shè)計(jì)和全面的數(shù)據(jù)展示，為每一次語(yǔ)音通話帶來(lái)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

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嘉單科技電話機(jī)器人通過(guò)模擬真人語(yǔ)音進(jìn)行多輪對(duì)話，不僅實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的語(yǔ)音交互，還能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字處理，并依據(jù)先進(jìn)的自然語(yǔ)言處理技術(shù)準(zhǔn)確判斷客戶意圖。這種能力使得機(jī)器人能夠在海量通話中快速篩選出潛在意向客戶，為后續(xù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、真人式語(yǔ)音交流

銷售上班后只需一鍵啟動(dòng)，甚至可以設(shè)置好上下班時(shí)間，機(jī)器人自動(dòng)啟動(dòng)工作任務(wù)。啟動(dòng)后機(jī)器人就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼。

2、篩選分類和過(guò)程錄音

機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并將其根據(jù)ABCDE分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面；整個(gè)過(guò)程都有通話錄音，并且同步文本翻譯，可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策 。

3、智能識(shí)別、智能打斷功能

機(jī)器人采用科大訊飛和阿里云的語(yǔ)音識(shí)別引擎，客戶說(shuō)什么，機(jī)器人能聽(tīng)懂。且溝通過(guò)程中，支持語(yǔ)音打斷，智能回復(fù)。