機器人電話呼叫系統可以代替人工撥打電話,根據我們預設的話術,與客戶進行自動應答,篩選出來有意向的直接推送到你微信上,進行溝通。
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機器人電話呼叫系統不用擔心封號問題,因為機器人采用專門的外呼線路。但是人工卻要解決呼叫封號的問題,對企業來講,這就要支付一定的費用。機器人的成本更低,人工一個月的薪酬,就可以讓機器人呼叫一年。機器人能否勝任這份工作?完全可以。首先我們要知道機器人的工作是什么?是前期意向篩選。簡單點說就是告訴對方我們是誰,我們是干什么的,詢問對方有沒有需求?有需求的話讓我們的業務員再跟進。
機器人的聲音是真人錄音,因此絕大多數客戶第一時間無法分別是否是機器人撥打的電話。可以多輪對話,精準識別客戶意向并且標記推送給銷售人員。