人工進行電銷,需要一個個的進行打電話,這樣不僅很容易出錯誤,而且效率還十分的低下,而電銷智能機器人可以一鍵式的導入電話的數(shù)據(jù),一天可以撥出幾千個號碼,而且它是全自動化的進行操作,還是真人語音進行通話。這就可以保障客戶在接通電話時候的真實感受,以便提高電話的質(zhì)量。
電話機器人系統(tǒng)的優(yōu)勢:
1、 外呼效率高
電話機器人系統(tǒng)的外呼效率是非常高的,與傳統(tǒng)的人工坐席打電話效率相比較,機器人一天能撥打3000通-數(shù)萬通電話,效率至少高出10倍不止。因此眾多電銷企業(yè)老板,是十分傾向于電話機器人系統(tǒng)的。
2、 投資小
傳統(tǒng)的人工電銷,在人力資源管理方面需要投入大量的時間和精力,自從有了電話機器人系統(tǒng)之后,這些問題統(tǒng)一一掃而光。電話機器人系統(tǒng)只要設置好話術(shù)就能撥打,不需要培訓,且不存在流失問題。中間撥打過程中,還會自動總結(jié)話術(shù)中沒有的問題,越用越智能。
3、支持轉(zhuǎn)人工
在撥打的過程中可以人工介入,可以主動介入,也可以設置被動介入。通過電話機器人系統(tǒng),可以代替人工去做第一輪的客戶意向度篩選工作,銷售這邊只需要跟進意向客戶就可以了,非常方便。