自動打電話機(jī)器人相當(dāng)于是一位任勞任怨、情緒飽滿、不需要獎勵、從不消極怠工的客服人員，是一款全年無休、自動撥打電話篩選意向客戶的軟件。
自動打電話機(jī)器人的優(yōu)點包括：
1、提高效率：自動打電話機(jī)器人可以同時外撥多個電話，日呼3000-無上限通，快速響應(yīng)并回答客戶的問題，大大提高了銷售和服務(wù)的效率。
2、降低成本：自動打電話機(jī)器人可以替代部分人工客服，降低企業(yè)的人工成本和招聘成本，同時也可以避免因人員流動造成的損失。
3、提升客戶體驗：可以根據(jù)客戶的語音反饋，智能識別客戶的意圖，提供更加個性化的服務(wù)。
4、會根據(jù)通話內(nèi)容自動的分類成A、B、C類客戶，自動標(biāo)記未接通的電話。并且可以記錄整個通話內(nèi)容，通過文字和語音的模式記錄在后臺；
5、在對話的過程中，如果客戶打斷了對話，機(jī)器人將立即停止對話，并重新進(jìn)行語音識別。然后繼續(xù)與客戶交流溝通，使客戶感覺像是在與真人對話。
綜上所述，自動打機(jī)器人是一款具有潛力的自動化營銷工具，可以幫助企業(yè)提高效率和降低成本。
