自動(dòng)打電話機(jī)器人相當(dāng)于是一位任勞任怨、情緒飽滿(mǎn)、不需要獎(jiǎng)勵(lì)、從不消極怠工的客服人員，是一款全年無(wú)休、自動(dòng)撥打電話篩選意向客戶(hù)的軟件。
自動(dòng)打電話機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)包括：
1、提高效率：自動(dòng)打電話機(jī)器人可以同時(shí)外撥多個(gè)電話，日呼3000-無(wú)上限通，快速響應(yīng)并回答客戶(hù)的問(wèn)題，大大提高了銷(xiāo)售和服務(wù)的效率。
2、降低成本：自動(dòng)打電話機(jī)器人可以替代部分人工客服，降低企業(yè)的人工成本和招聘成本，同時(shí)也可以避免因人員流動(dòng)造成的損失。
3、提升客戶(hù)體驗(yàn)：可以根據(jù)客戶(hù)的語(yǔ)音反饋，智能識(shí)別客戶(hù)的意圖，提供更加個(gè)性化的服務(wù)。
4、會(huì)根據(jù)通話內(nèi)容自動(dòng)的分類(lèi)成A、B、C類(lèi)客戶(hù)，自動(dòng)標(biāo)記未接通的電話。并且可以記錄整個(gè)通話內(nèi)容，通過(guò)文字和語(yǔ)音的模式記錄在后臺(tái)；
5、在對(duì)話的過(guò)程中，如果客戶(hù)打斷了對(duì)話，機(jī)器人將立即停止對(duì)話，并重新進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別。然后繼續(xù)與客戶(hù)交流溝通，使客戶(hù)感覺(jué)像是在與真人對(duì)話。
綜上所述，自動(dòng)打機(jī)器人是一款具有潛力的自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)工具，可以幫助企業(yè)提高效率和降低成本。
