企業有了自動撥打電話系統之后,就無須再招聘大量的人工,去進行電話撥打和前期篩選。因為都知道,現在招人培訓特別耗費成本。電話機器人篩選出來的意向客戶,再交給銷售精英跟進即可。
自動撥打電話系統的主要功能:
1、自動撥打:一鍵批量導入,隨心設定自動撥打參數
2、智能溝通:真人語音交互,專業業務解答主動引導銷售過程,客戶提問、對答如流
3、自動記錄:通話記錄,識別文本自動存取客戶業務關注點自動標出,通話錄音長時間保存,可聽取完整錄音和分段錄音
4、自動分類:機器學習,神經網絡算法自動識別客戶意向并準確分級,可直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級,以便快速達成交易
5、自動分析:準確識別客戶性別,興趣點,情緒,通話完畢自動生成分析報表
6、電銷輔助:電銷精英跟進意向客戶時,實時匹配客戶問題的優質回復,提升電銷精英通話有效率和成交率