電話機器人 真人語音 支持自主學(xué)習(xí) 十分智能

嘉單科技電話機器人的主要功能：

1. 自動接聽電話

當(dāng)有電話呼入時，嘉單科技電話機器人能夠自動接聽電話，無需人工干預(yù)。

2. 自然語言理解

嘉單科技電話機器人搭載智能語音識別器，能夠理解和解釋客戶的問題，識別用戶的意圖，從而進(jìn)行相應(yīng)的回答。

3. 自主學(xué)習(xí)

機器人在打電話的過程中，會遇到客戶各種各樣的問題，根據(jù)不同的問題匹配相應(yīng)的回答。但也有特殊情況，機器人遇到?jīng)]有設(shè)置的關(guān)鍵詞，無法識別客戶的問題，會自主記錄，售后對問題進(jìn)行處理，后續(xù)機器人遇到相同或類似的問題就不會沒法回答了。

4. 支持轉(zhuǎn)接人工服務(wù)

如果呼叫者的問題無法由電話機器人解決，它可以將呼叫轉(zhuǎn)接至人工服務(wù)，確保問題得到妥善處理。

5. 自動記錄通話

電話機器人可以記錄通話內(nèi)容并將其保存到系統(tǒng)中，以供后續(xù)分析和參考。