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南昌飾品貨架多種款式設(shè)計(jì)、精品貨架按需輸出
新零售服務(wù)的最終目的是提升消費(fèi)者體驗(yàn),而競(jìng)爭(zhēng)力的源泉也來(lái)自于消費(fèi)者體驗(yàn)的提升。新零售是新的銷售者與消費(fèi)者的關(guān)系,新零售是一次改革,會(huì)實(shí)現(xiàn)以零售主體為核心的零售模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者體驗(yàn)為核心的新零售模式。許多學(xué)者認(rèn)為,過(guò)去,傳統(tǒng)零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)邏輯是“人-貨-場(chǎng)”,把重點(diǎn)放在實(shí)體零售店的“場(chǎng)”上,不斷把“貨”放在客流最大、區(qū)位最繁華的“場(chǎng)”里。然而,新零售更注重“人”的因素,直接匹配“人”與“貨”,人與“貨”之間的聯(lián)系可以發(fā)生在不同的“市場(chǎng)”中。
《顛覆性創(chuàng)新》作者威廉·泰勒曾總結(jié):決定品牌地位的,不只有經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和規(guī)模,更重要的是在行業(yè)變革中所處的地位——“優(yōu)秀的品牌往往是每一輪變革的驅(qū)動(dòng)者,而不是跟隨者?!绷闶坌袠I(yè)是我國(guó)最古老、最多變,也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的行業(yè)之一?;仡櫞饲傲闶蹣I(yè)發(fā)展,傳統(tǒng)線下大賣場(chǎng)、新零售、電商,各種零售業(yè)態(tài)此消彼長(zhǎng),你方唱罷我方登場(chǎng),但都保持著微妙的平衡。零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從來(lái)不是零和游戲,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的失敗不代表自身的成功,脫離零售本質(zhì)的盲目的惡性競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)帶來(lái)企業(yè)與消費(fèi)者的“雙輸”。
南昌飾品貨架多種款式設(shè)計(jì)、精品貨架按需輸出
2013年至疫情前,零售行業(yè)規(guī)模增量動(dòng)力趨弱,進(jìn)入存量轉(zhuǎn)型階段。社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速不斷下降,實(shí)體零售擴(kuò)張規(guī)模逐漸放緩。傳統(tǒng)百貨由于商品同質(zhì)性強(qiáng)、場(chǎng)景單一缺乏吸引力,疊加購(gòu)物中心、網(wǎng)購(gòu)等分流效應(yīng)顯著,行業(yè)業(yè)態(tài)式微,開(kāi)始供給出清。據(jù)統(tǒng)計(jì),百貨門店總數(shù)從2017年后開(kāi)始下降,2019年縮減至4148家,2021年回升至4540家。部分百貨巨頭主動(dòng)縮減百貨業(yè)務(wù)發(fā)展,向購(gòu)物中心奧萊轉(zhuǎn)型、構(gòu)建沉浸式場(chǎng)景等謀求自救。購(gòu)物中心作為新興商貿(mào)零售類型,承載更多生活方式內(nèi)容,注重體驗(yàn)感,引流了傳統(tǒng)百貨客流量,購(gòu)物中心行業(yè)處于擴(kuò)張狀態(tài)但增速逐年放緩。