南昌飾品貨架多種款式設(shè)計、精品貨架按需輸出

新零售服務(wù)的最終目的是提升消費者體驗，而競爭力的源泉也來自于消費者體驗的提升。新零售是新的銷售者與消費者的關(guān)系，新零售是一次改革，會實現(xiàn)以零售主體為核心的零售模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者體驗為核心的新零售模式。許多學(xué)者認為，過去，傳統(tǒng)零售業(yè)的經(jīng)營邏輯是“人－貨－場”，把重點放在實體零售店的“場”上，不斷把“貨”放在客流最大、區(qū)位最繁華的“場”里。然而，新零售更注重“人”的因素，直接匹配“人”與“貨”，人與“貨”之間的聯(lián)系可以發(fā)生在不同的“市場”中。

《顛覆性創(chuàng)新》作者威廉·泰勒曾總結(jié)：決定品牌地位的，不只有經(jīng)營利潤和規(guī)模，更重要的是在行業(yè)變革中所處的地位——“優(yōu)秀的品牌往往是每一輪變革的驅(qū)動者，而不是跟隨者。”零售行業(yè)是我國最古老、最多變，也是競爭最激烈的行業(yè)之一。回顧此前零售業(yè)發(fā)展，傳統(tǒng)線下大賣場、新零售、電商，各種零售業(yè)態(tài)此消彼長，你方唱罷我方登場，但都保持著微妙的平衡。零售業(yè)的競爭從來不是零和游戲，競爭對手的失敗不代表自身的成功，脫離零售本質(zhì)的盲目的惡性競爭只會帶來企業(yè)與消費者的“雙輸”。

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2013年至疫情前，零售行業(yè)規(guī)模增量動力趨弱，進入存量轉(zhuǎn)型階段。社會消費品零售總額增速不斷下降，實體零售擴張規(guī)模逐漸放緩。傳統(tǒng)百貨由于商品同質(zhì)性強、場景單一缺乏吸引力，疊加購物中心、網(wǎng)購等分流效應(yīng)顯著，行業(yè)業(yè)態(tài)式微，開始供給出清。據(jù)統(tǒng)計，百貨門店總數(shù)從2017年后開始下降，2019年縮減至4148家，2021年回升至4540家。部分百貨巨頭主動縮減百貨業(yè)務(wù)發(fā)展，向購物中心奧萊轉(zhuǎn)型、構(gòu)建沉浸式場景等謀求自救。購物中心作為新興商貿(mào)零售類型，承載更多生活方式內(nèi)容，注重體驗感，引流了傳統(tǒng)百貨客流量，購物中心行業(yè)處于擴張狀態(tài)但增速逐年放緩。