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電銷外呼軟件是一款真人語音外呼機器人,全自動撥打,記載,分類的電話機器人。它還可以通過機器人模擬人工自動撥打電話,篩選出意向客戶推送到微信上面,還支持關鍵詞轉人工,機器人撥打過程中直接人工介入等等。
不只協(xié)助企業(yè)降低了人工成本、資源成本外,還可以精準將客戶分類,電銷行業(yè)最緊張的是撥打大數(shù)目的電話,從海量的電話或者客戶中挑選出意向客戶。這消耗了大量職員的大部分精神,而且拒絕率高會影響銷售心態(tài)。
那么電銷機器人效果真的有這么好嗎?
1、效率高,成本低。電話外呼機器人一天可以打至少3000通電話,“培訓”三天就能上崗,基本上不需要什么成本。普通的電話銷售一天就算不休息最多也就打200-300個,但是電話外呼機器人就能做10個電話銷售的工作,可以節(jié)省大量的人力成本。
2、比公司人員管理起來更簡單,也不用擔心員工離職。電話銷售每天就是不停的通過電話和客戶溝通,很容易因為客戶的回饋產(chǎn)生一些情緒問題。電話外呼機器人沒有負面情緒,就沒有離職的風險,管理者也不需要花費過多精力去管理。
3、整理客戶,同時對客戶進行詳細的分類。電話外呼機器人可以全面了解客戶的意向并進行智能分類,篩選出精準的意向客戶,再轉接給經(jīng)驗豐富的銷售人員去跟進。
4、數(shù)據(jù)云存檔。人工客服打電話的時候,可能會出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。但是電話外呼機器人可以全程錄音,并且通過系統(tǒng)的功能將語音轉化為文字并提煉關鍵內(nèi)容。不會出現(xiàn)誤記和漏記的問題。
5、可應用于多種場景。并不是說只能應用于電話銷售,電銷機器人還可以應用在客服工作、售后服務工作、品牌宣傳工作等。