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云橘科技智能電話機(jī)器人，提高外呼效率，降低人工高成本，它的應(yīng)用非常廣泛。云橘科技的電話機(jī)器人在不斷的努力下，獲得了廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可，客戶涵蓋房產(chǎn)、汽車、通信、互聯(lián)網(wǎng)、教育、電商、廣告等諸多行業(yè)，應(yīng)用場(chǎng)景包含商業(yè)營(yíng)銷、滿意度調(diào)查等場(chǎng)景，以及客戶接待、售后服務(wù)、投訴咨詢等場(chǎng)景。
1、行業(yè)話術(shù)庫定制：系統(tǒng)提供自定義的行業(yè)話術(shù)庫，根據(jù)業(yè)務(wù)需求定制符合要求的對(duì)話內(nèi)容。
2、批量導(dǎo)入客戶信息：用戶可以一鍵導(dǎo)入客戶信息，并自定義設(shè)置自動(dòng)撥打參數(shù)，實(shí)現(xiàn)每天高達(dá)3000通以上的撥號(hào)頻率，是人工撥號(hào)頻率的十倍以上。
3、真人語音交互：系統(tǒng)支持真人語音交互，能夠提供專業(yè)的業(yè)務(wù)解答，并主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程，保證客戶提問的順暢對(duì)答。
4、阿里云+科大訊飛雙語音識(shí)別：系統(tǒng)對(duì)接了阿里云和科大訊飛的雙語音識(shí)別技術(shù)，識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)95%。
5、自動(dòng)分類意向客戶，采用機(jī)器學(xué)習(xí)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和準(zhǔn)確分級(jí)，根據(jù)客戶意愿進(jìn)行優(yōu)先級(jí)區(qū)分，以便快速達(dá)成交易。
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