電話外呼系統(tǒng)能夠自動(dòng)進(jìn)行批量外呼，通過預(yù)設(shè)的話術(shù)與客戶進(jìn)行智能對(duì)話。它們能夠根據(jù)對(duì)話輪次和觸發(fā)問題的次數(shù)來智能分類客戶的意向等級(jí)，從而實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)電銷到人機(jī)結(jié)合的新模式。

一、提高效率：

一個(gè)電銷人員每天最多撥打200~400通電話，而電話機(jī)器人每天可以打3000~無上限通電話，可以做到24小時(shí)撥打不休息，同時(shí)還充滿激情。

二、節(jié)約人工成本

傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高，一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè)，招聘一個(gè)電銷團(tuán)隊(duì)，工資成本，培訓(xùn)成本太大，而選擇一個(gè)電銷機(jī)器人撥打電話，效率是人工的7~N倍，目前一個(gè)電銷機(jī)器人成本不到電銷團(tuán)隊(duì)的十分之一。

三、長(zhǎng)期有效保存客戶資料

后臺(tái)管理系統(tǒng)會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行保存，同時(shí)避免銷售人員離職后，客戶資料不全面，還起到積累客戶的作用。

四、多輪對(duì)話，支持打斷

真人語(yǔ)音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程，客戶提問、多種語(yǔ)言對(duì)答如流。支持客戶打斷