智能外呼軟件可以幫你自動(dòng)撥打電話，自動(dòng)把打出來(lái)的意向客戶篩選出來(lái)，還可以把這些打出來(lái)的意向客戶推薦給員工，跟真人打電話是一樣的，語(yǔ)音都是真人語(yǔ)音錄制的。
智能外呼軟件的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)：
1.自動(dòng)化程度高
在傳統(tǒng)的電話銷售中，人工銷售需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力，而智能外呼軟件只需要定制后臺(tái)話術(shù)，就可以自動(dòng)運(yùn)行，代替人工和客戶打電話，自動(dòng)對(duì)話，篩選意向客戶，大大提升了工作效率。
2.智能化水平高
智能外呼軟件采用先進(jìn)的人工智能技術(shù)，自動(dòng)撥打?qū)υ挘粲龅讲粫?huì)回復(fù)的問(wèn)題，后臺(tái)可以自動(dòng)總結(jié)學(xué)習(xí)，不斷完善話術(shù)，讓機(jī)器人越用越智能。
3.高效率
相比傳統(tǒng)的人工銷售方式，智能外呼軟件，每天至少撥打3000通電話，與人工一天200-300通電話想比，機(jī)器人是人工的3-5倍。
4.操作簡(jiǎn)單
系統(tǒng)后臺(tái)一鍵式操作，只需要導(dǎo)入數(shù)據(jù)，設(shè)定撥打時(shí)間，機(jī)器人進(jìn)行外呼工作從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打。
5.數(shù)據(jù)記錄
智能外呼軟件通過(guò)錄音，識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)的關(guān)注點(diǎn)也將自動(dòng)標(biāo)出。后續(xù)再由人工對(duì)意向客戶進(jìn)行二次跟進(jìn)就會(huì)省時(shí)省事。
與人工外呼不同，智能外呼軟件可以根據(jù)設(shè)定的外呼時(shí)間自動(dòng)撥打電話，根據(jù)預(yù)設(shè)的話術(shù)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)溝通，從而篩選意向客戶，每天幾千幾萬(wàn)通電話，呼出基本不受限制，減少人工投入。
智能外呼軟件的功能如下：
1.自動(dòng)撥打，無(wú)需手動(dòng)輸入電話號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)。根據(jù)需要設(shè)置時(shí)間和撥號(hào)頻率，機(jī)器人自動(dòng)呼叫更省時(shí)省力。
2.智能應(yīng)答，利用阿里云和科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，可以精準(zhǔn)識(shí)別客戶說(shuō)話，自動(dòng)應(yīng)答。機(jī)器人對(duì)話語(yǔ)音：
3.客戶分級(jí)，根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容，自動(dòng)判斷客戶意圖，明確標(biāo)記客戶級(jí)別ABCD，幫助企業(yè)鎖定準(zhǔn)確客戶。
4.機(jī)器自主學(xué)習(xí)，應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，機(jī)器人若遇到不會(huì)回復(fù)的問(wèn)題，后臺(tái)可以自動(dòng)總結(jié)學(xué)習(xí)，不斷完善話術(shù)，并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累和總結(jié)而不斷更新和維護(hù)。
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