電銷機(jī)器人是一款適用于電話銷售與客服的智能平臺(tái)。在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識(shí)別、語義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過智能外呼、自動(dòng)應(yīng)答來代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類的目的，有效地提升客戶體驗(yàn)、 提高效率，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本，助力企業(yè)降本增效！
電銷機(jī)器人的效果非常好，優(yōu)勢(shì)如下：
1、人工一天只能打200-300通電話，而機(jī)器人每天的通話量在3000+以上，可以說是人工效率的5-10倍。
2、低成本，機(jī)器人無需培訓(xùn)，不會(huì)離職，沒有福利，可以說是減少了企業(yè)不少成本。
3、 多輪對(duì)話，支持打斷：真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程，客戶提問、多種語言對(duì)答如流。支持客戶打斷
4、 自動(dòng)分類機(jī)器人在多線路進(jìn)行外呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并將其根據(jù)ABCD分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面，整個(gè)過程都有錄音試聽，可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策；對(duì)意向客戶溝通軌跡的全方位記錄，提高跟蹤準(zhǔn)確性。
目前市面上流行的電銷機(jī)器人，主要活躍在客服、政務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、市場(chǎng)推廣、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、招聘培訓(xùn)等領(lǐng)域。客戶的售后、回訪、預(yù)約服務(wù)、會(huì)議邀約、產(chǎn)品推廣銷售、面試通知等等，都可以通過電銷拓客機(jī)器人實(shí)現(xiàn)。
