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ai外呼機(jī)器人是代替人工自動撥打電話,快速篩選意向客戶的電銷外呼軟件。對于人工做電銷的來說,它是一個非常好用的拓客工具,效率高、成本低,每天能撥打成千上萬通電話,且不會受限,可以說是非常方便了。
電銷機(jī)器人系統(tǒng)的工作原理主要包括以下幾個步驟:
1、自動撥號:按照預(yù)設(shè)名單或計(jì)劃,自動撥打大量電話,減少人工操作的時間和精力。
2、語音識別:接聽方講話時,通過語音識別技術(shù)將語音轉(zhuǎn)化為文本,以便后續(xù)處理。
3、自然語言處理:通過語音識別技術(shù)理解用戶的意圖和問題,并作出相應(yīng)的響應(yīng)。
4、查詢響應(yīng):通過預(yù)設(shè)的問答庫或智能搜索功能,快速響應(yīng)用戶的常見問題,提供準(zhǔn)確的信息。
5、智能對話:機(jī)器人支持打斷,支持自動學(xué)習(xí),支持訓(xùn)練等等,越用越聰明。
6、篩選意向客戶:通過與客戶的對話,篩選出有意向的客戶,并將其推送到相關(guān)人員微信上進(jìn)行二次跟進(jìn)。