電話機器人自從進入電銷行業,已經成為電銷企業必不可少的輔助工具,機器人替代人工篩選客戶,每天最少可以撥打3000通電話,可無上限撥打,效率是人工的5-10倍;電銷企業使用機器人不用再擔心員工效率低下, 離職率高,產品銷量下降的問題。
1、高效精準識別
電話機器人采用阿里云,科大訊飛兩款雙語音識別系統,識別精準,能在極短的時間內判斷客戶的意圖,做出正常的回答, 不會出現答非所問的情況。
2、真人語音
電話機器人100%真人語音,由專業錄音師錄制用戶專屬行業語音話術,上傳到系統后臺,機器人按照設置的語音話術和客戶溝通,篩選意向客戶,自動分類客戶。
3、支持打斷
電話機器人在實際使用過程中,知識庫中有大量的詞語和短句,這些語句可以支持客戶多種中斷模式,使得電話機器人更加智能。
4、多輪對話
相對來說,電話機器人的多輪對話的方法效果比較好,在多輪通話過程中,一些業務指導可以相應處理。