認準嘉單科技15303725373同微
每一家外呼系統的功能都不太一樣,但也大同小異,以上的功能屬于外呼系統的核心功能,商家會在這些核心功能的基礎上添加各種不同的功能,從而就形成了自家的特色了。
1、可以高頻撥號,后臺一鍵批量導入話單,系統自動撥號,業務人員手機/電腦端接聽和客戶溝通,高頻外呼防風號
2、過濾無效:對于無效、關機、無法接通的號碼,系統可以過濾這些號碼,保證有效客戶快速聯系,精準直達;
3、通話記錄:電話外呼系統可以將雙方通話進行錄音,并支持無條件下載。對第一次未接通的電話,可自動進行二次復撥,提高效率。
4、呼叫錄音和回放:外呼系統通常具備呼叫錄音和回放功能,可以記錄電話交互的音頻。這對于培訓、質量控制和客戶回溯非常有用。
5、整合其他系統:如客戶關系管理(CRM)系統、電子郵件和日程安排工具等。這樣可以方便地訪問和更新客戶信息,提高工作效率。總的來說,外呼系統提供自動化、呼叫管理、客戶信息管理和分析等功能,幫助組織更有效地進行電話銷售和客戶支持活動,并提升工作效率和業績。