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電銷機器人主動外呼、自動過濾、自動記錄,篩選20~30%的意向客戶和潛在客戶,清晰記錄溝通信息,不遺漏,跟進更明確 且每天外呼量在3000+以上,最多可數(shù)萬通,外呼不限制,非常方便,打出來意向客戶直接推送在微信上,關注微信提示即可。
1.精準的語音識別系統(tǒng)
語音識別系統(tǒng)就像人的大腦,需要機器人在極短時間內(nèi)識別客戶的意圖,做出正確的應答,不能出現(xiàn)答非所問的情況。目前市場上比較好的語音識別系統(tǒng)有百度,阿里云和科大訊飛,企業(yè)可以多關注多聽聽商家發(fā)送的語音案例,看系統(tǒng)后臺語音轉文字是否精準。
2.支持打斷,自主學習
機器人按照設置的語音話術和客戶溝通,對客戶自動分類,使用過程中會出現(xiàn)一些客戶問到,但機器人沒有涉及到的問題,需要在系統(tǒng)后臺自動統(tǒng)計出來,方便不斷優(yōu)化話術,修改關鍵,豐富知識庫,調(diào)整機器人的邏輯,讓機器人越用越智能。
3.撥打統(tǒng)計和財務統(tǒng)計
機器人每天海量撥打,企業(yè)需要知道每天電話撥打量,接通率,篩選出意向客戶數(shù)量,這就需要在機器人后臺自動統(tǒng)計出來,用戶可以一目了然看到每天撥打情況和話費的消耗情況。