電話機器人主要用來替代人工完成基礎的篩選工作，排除掉不需要，拒絕的客戶，篩選出意向客戶直接推送到微信上，人工及時做好二次跟進就可以了，可以提高效率。

電話機器人的優勢：

1、真人語音：我們幫你真人語音錄制業務話術，搭建到電話銷售機器人后臺中，并在對話管理支持調整不同音色、語速、語調等細節，能夠控制外呼流程中各節點的流失率，機器人就會以真人式的語音進行外呼。

2、機器人后臺對接的阿里云和科大訊飛的雙語音識別系統，更加精準地識別客戶對話，讓機器人更聽得懂、能理解、會說話，人機交互更流暢自然

3、標準分類，及時跟蹤：電話機器人系統撥打過程中會根據客戶問的內容，自動分類客戶，將客戶自動分為A/B/C/D類客戶，再將意向客戶主動推送到你的微信上，攜帶完整版錄音，分段式錄音，文字版記錄，方便后期業務人員跟進客戶

4、支持自主學習，機器人按照設置的話術和客戶溝通，遇到機器人不會回答的問題，會在后臺自動統計出來，售后客服不斷幫你優化話術，添加關鍵詞，讓機器人越用效果越好