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智能電話機(jī)器人相比于電銷人員來說,所需要的成本較低,平均算下來每月僅需近千元。而一個(gè)基礎(chǔ)電銷員工的工資,還有保險(xiǎn)等等一些開銷,每月加起來至少6000。而且電銷人員每天電話的撥打量最多200-300通,且由于客戶回答的態(tài)度不一樣,其情緒起伏較大,有時(shí)還會(huì)影響到下一通電話的質(zhì)量,甚至導(dǎo)致客戶的流失。
智能電話機(jī)器人優(yōu)勢多多:
2、通話錄音,它可以記錄與客戶的對(duì)話內(nèi)容。每個(gè)環(huán)節(jié)都清晰可見,方便后續(xù)跟進(jìn)。
3、數(shù)據(jù)分析,撥打數(shù)據(jù)量,未接通和接通數(shù)量,通話時(shí)長等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
4、智能人工轉(zhuǎn)接,對(duì)客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,可推送微信,也可讓人工在這通電話里直接介入,極大降低客戶流失率,提高成單量。