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新大鶴崗市煙囪刷涂料公司首批獲得江蘇省安全生產管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級企業(yè)、中國防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關的專業(yè)資質二級企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè),公司由小到大、由弱到強,中心遵循“誠信、務實、高效、創(chuàng)新”的服務宗旨,將“嚴謹就是關愛”的理念融入到對客戶服務的每個環(huán)節(jié),鑄造了誠信、規(guī)范服務的崇高形象。。
實施成果要展現(xiàn),持之以恒是關鍵。。長期服務于全國各地,對各種高、大、難工程優(yōu)質廉價,跟蹤服務、實行三包。
工程始終保持"以誠為本,以質取勝",憑精湛的技術、以滿意的服務、良好的信譽來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質服務,并采取了許多相關措施來改善磚煙囪防腐工程的服務質量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
培養(yǎng)優(yōu)質素養(yǎng),提高團隊力量。
“艱苦堅實、誠信承諾、實干實效”:以艱苦的作風打拼堅實的企業(yè)基礎;以誠實的信念承諾的企業(yè)服務;實干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績,“三新二點”:新機遇、新挑戰(zhàn)、新市場;服務只有起點,滿意沒有終點。江蘇新大高空維修公司“爭做思創(chuàng)型企業(yè),打造親民式維修公司”不僅僅是一句口號,更是一種責任。。
鶴崗市煙囪刷涂料工程始終以客戶為中心,運用二八法則細分客戶,始終以客戶為中心是一件實實在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。
主要從事各項專業(yè)需要的調度。創(chuàng)建具競爭力的高空獨立企業(yè)是新大人共同的目標。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內壁清洗 煙囪刷航標工程同行更多地是把服務作為經營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務,并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應為客戶提供什么樣的服務,更沒有把服務理念上升到經營理念和機制文化的高度。
我們的使命是成為具有創(chuàng)新的企業(yè),并在所服務的市場中成為倍受推崇的供應商。在這其中,企業(yè)一定要保持產品的高品質,并且不斷的推陳出新,為客戶創(chuàng)造更高的價值。因此,我們現(xiàn)在談服務,就是要抓住服務的核心。
人才理念:
專業(yè)技能,提高自身綜合素質;立德就是加強自身修養(yǎng),樹立良好道德風尚;守廉就是要嚴格遵守黨紀、政紀和企業(yè)各項規(guī)章制度,廉潔自律,經得起,為人處事清清白白,在客戶中有良好口碑。。在企業(yè)文化建設方面,江蘇新大高空工程有限維修公司將企業(yè)文化的發(fā)展與和諧社會的發(fā)展、員工自身的發(fā)展統(tǒng)一了起來;在業(yè)務發(fā)展上,江蘇新大高空工程有限維修公司深入開展服務標準化建設、服務創(chuàng)新及經營模式創(chuàng)新、積極參與文明社會公益事業(yè)等,并開展“思創(chuàng)型企業(yè)”可視化工程及“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”員工主題活動;江蘇新大高空工程有限維修公司在人才培養(yǎng)方面,鼓勵員工加強專業(yè)維修技術學習和客戶服務水平學習,一系列動作正是我們積極實
踐“思創(chuàng)型企業(yè)”的真實寫照。。
行動是成功的開始,等待是失敗的源泉。。
創(chuàng)建具競爭力的高空獨立企業(yè)是新大人共同的目標。 團結一條心。公司以堅持為客戶提供更加便捷貼心的服務為目標,推出了多項優(yōu)惠質優(yōu)服務。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對于酸性氣體及結露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時正常工作,同時也應在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作,可以適應溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標:完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運行的條件。? 顧客滿意是我們的目標,修理到位是我們的職責。。4)牢固性:膠粘劑嚴格保證防腐材料與煙囪內壁之間及防腐材料之間的牢固粘結。5)低熱膨脹系數(shù):當煙氣旁路運行時,在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預熱失靈等情況造成的溫度突變時,所有內襯材料均應保證不會受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區(qū),應有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結構。 客戶至上:公司的目的,為顧客提供創(chuàng)新的,有吸引力的,使用方便的產品、服務、改善人們的生活和工作條件。。 環(huán)境衛(wèi)生,從我做起。。 七:售后服務人員不得無故停機,關機。。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準備→水沖洗→質量檢查→刷界面劑1道→質量檢查→細部加強處理→由上至下滾涂膩子(厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強→檢查合格竣工驗收。遵循"誠信為本,業(yè)主至上,建精品工程,樹時代豐碑"的經營宗旨。。通過持續(xù)的服務創(chuàng)新,創(chuàng)造差異,培育忠誠的顧客群,才能減少競爭威脅。。
基本要求:采取可行的措施保證在現(xiàn)場高壓水沖洗施工過程不對現(xiàn)場造成污染,施工方承諾保持其工作現(xiàn)場的清潔,但不得使用對設備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
樹立企業(yè)安全形象,促進安全文明生產。。
2、承攬建設高空精品工程施工
參加了多項和省市級重點高空工程施工,贏得了廣泛的社會認同和贊譽,樹立了良好的自身品牌效應;
為全國各地承攬過數(shù)千家、上萬項高、大、難的高空工程,贏得了客戶的一致好評;力爭與各界朋友達成共識、攜手并進,為創(chuàng)造新型的雙贏合作關系而不懈努力,共創(chuàng)企業(yè)美好明天。。
2)表面局部修補:檢查煙囪內部耐火磚是否有松動、脫落,如有風化、松動、脫落或凹陷部位,用膠泥修補,抹灰刀砌實刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補前煙囪內濕度達不到修補要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內壁干燥時間,確保修補質量。
實踐證明,客戶的滿意度和忠誠度是成正比的,而且客戶好的評價還會帶來對企業(yè)極為有利的市場效應。客戶的很多期望是無法滿足的,甚至于客戶的期望本身就是不合理的。針對高空服務行業(yè)市場的混亂、落后、服務不專業(yè)、維修無保障、收費不合理的現(xiàn)象。通過網(wǎng)絡,電話等各種方法,及時、高效地發(fā)現(xiàn)及滿足客戶需求,從而大程度上提高客戶滿意度及忠誠度,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,不斷吸引新客戶,挽回流失客戶。。 安全用電、節(jié)約用水;消防設施、定期維護。。
即日起,哈爾濱將對城區(qū)范圍內除歷史遺跡、文化遺產外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進會上獲悉的。
客戶-客戶是衣食父母·尊重他人,隨時隨地維護形象·微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題·與客戶交流過程中,即使不是自己的責任,也不推諉·站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎上,終達到客戶和公司都滿意
售后服務規(guī)章制度
一、技術員工必須清楚客戶對于公司的重要性。。
當日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》,經過前期初步調查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認定當中。哈市將建立市級統(tǒng)籌組織、區(qū)為責任主體,市直各有關部門根據(jù)職責協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責任體系。
清洗人員都有頒發(fā)的等級,有多年積累的工作經驗。公司一直以優(yōu)質、貼心的服務,受到廣大客戶的一致好評;開創(chuàng)性的“原版服務”理念與模式,為各界廣大用戶提供準確、便捷的維修和服務方面的技術難問題,并且以高端的意念,專業(yè)的技術,嚴謹?shù)臉藴柿η鬄榭蛻籼峁┑姆铡!斗桨浮诽岢觯览铩⒌劳狻⒛蠉彙⑾惴弧⑵椒俊⑺杀薄⒑籼m、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項整治工作的責任主體。對于有產權歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產權人實施拆除工作;產權人無能力拆除的,由所在區(qū)組織專業(yè)隊伍代為拆除;無產權歸屬或無法找到產權人的,由各區(qū)組織實施拆除工作。拆除費用和拆除后的土地使用等相關問題將按照市相關政策執(zhí)行。
高空維修的核心其實就是“以客戶為中心”。。
二是分析客戶表面需求和內在需求,提供多種滿足客戶需求的信息和選擇方案。。因此,客服人員要學會識別不合理的期望值,而對于合理的期望值客服人員是必須滿足的。。
同時要合理合情的安排好整個售后的工作。。 七:售后服務人員不得無故停機,關機。。 有禮貌:文明用語、禮貌待人。。
信譽,客 戶至上。。 團結一條心。。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您實際的問題;力求為建設和諧鹽城貢獻一份力量!我公司行業(yè)標準規(guī)范服務市場!您滿意是我們的服務宗旨……江蘇新大公司24小時工作隨叫隨到.....對他——信任與尊重,對己——誠信與正直,做事——以結果為導向;服務——技術,服務——客戶,企業(yè)——效益”的企業(yè)核心價值觀。。
可以考慮針對不同等級的客戶、不同類型的項目、服務對象的差異,分別使用不同的服務,體現(xiàn)不同層次的差別化服務。客戶的心聲有助于使我們更有效率地響應客戶,大限度地滿足客戶需求,從而提升客戶忠誠度和滿意度。 二是服務標準、管理規(guī)范,追求高品質服務。。