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新大江北區鋼煙囪防腐公司首批獲得江蘇省安全生產管理局高處懸掛作業安全資格一級企業、中國防腐蝕施工電力系統相關的專業資質二級企業、江蘇省高空建筑安裝作業工程專業承包二級企業、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發的重合同守信用企業,公司由小到大、由弱到強,遵循"誠信為本,業主至上,建精品工程,樹時代豐碑"的經營宗旨。。
我班光榮我光榮,我為我班爭光榮。。長期服務于全國各地,對各種高、大、難工程優質廉價,跟蹤服務、實行三包。
工程始終保持"以誠為本,以質取勝",憑精湛的技術、以滿意的服務、良好的信譽來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業一直提倡優質服務,并采取了許多相關措施來改善磚煙囪防腐工程的服務質量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
企業精神:譽滿中華,名揚世界
企業目標:出世界精品營銷戰略:品質獨特、質量優良、價格適中、交貨及時、策略靈活、服務優質企業風格:經濟講效益,管理講制度,辦事講原則,工作講效率!
只有想顧客之所想,急顧客之所急,才能讓顧客感動,我們要用優質的服務溫暖顧客的心,用我們真誠的服務創造顧客的“滿意一百”
本報告從以下幾個角度對煙囪施工行業的市場需求進行分析研究:
1、市場規模:通過對過去連續五年中國市場煙囪施工行業消費規模及同比增速的分析,判斷煙囪施工行業的市場潛力與成長性,并對未來五年的消費規模增長趨勢做出預測。而服務的標準化、一致性,是持續提供優質服務的根本保證;二是要設身處地地為客戶著想,能夠提供多種解決方案。使用電話應注意禮節,語言簡明扼要。。
江北區鋼煙囪防腐工程始終以客戶為中心,運用二八法則細分客戶,始終以客戶為中心是一件實實在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。
江蘇新大高空工程有限公司具有建設部頒發的專業級施工資質,中國協會團體會煙囪防腐專業服務商,煙囪維修專業服務商,新建煙囪專業服務商,煙囪拆除專業服務商。公司以堅持為客戶提供更加便捷貼心的服務為目標,推出了多項優惠質優服務。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內壁清洗 煙囪刷航標工程同行更多地是把服務作為經營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務,并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應為客戶提供什么樣的服務,更沒有把服務理念上升到經營理念和機制文化的高度。客戶的很多期望是無法滿足的,甚至于客戶的期望本身就是不合理的。
我們的使命是成為具有創新的企業,并在所服務的市場中成為倍受推崇的供應商。因此,我們現在談服務,就是要抓住服務的核心。
公司擁有五十多名員工.公司下設人事部、財務部、技術貿易部、售后服務部、工程部、接待部、技術支援部等。。這樣,我們不僅可以重新贏回客戶滿意或忠誠,客戶還會為我們帶來更多的新客戶,從而衍生出不可忽視的商業價值。。
真誠,我們有以誠相待、誠實守紀、開誠布公的人文環境。。
始終以客戶為中心,運用二八法則細分客戶 始終以客戶為中心是一件實實在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。 您的需要,我能做到! 品牌售后網,讓您沒有后顧之憂! 品牌售后網,隨時隨刻幫您售后! 承諾維修,滿意售后,顧客回頭。防腐保溫:各種金屬、非金屬結構表面(干、濕)噴砂、噴丸處理,各種涂料涂裝防腐 專業承包企業,具備防腐保溫資質、安全生產許可證、壹級高空防腐施工資質、一級高處懸掛作業資格的專業化公司。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對于酸性氣體及結露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續承受170℃及以下溫度時正常工作,同時也應在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作,可以適應溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標:完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運行的條件。一方面,客戶公司通過各種關懷手段,激勵員工做好服務工作。。4)牢固性:膠粘劑嚴格保證防腐材料與煙囪內壁之間及防腐材料之間的牢固粘結。5)低熱膨脹系數:當煙氣旁路運行時,在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預熱失靈等情況造成的溫度突變時,所有內襯材料均應保證不會受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區,應有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結構。? 技術為本,服務為魂;您的信賴,我的承諾。。 明確工作標準,品質一定會更穩。。 服務體現于細節中一切方便于客戶,一切服務于客戶。。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準備→水沖洗→質量檢查→刷界面劑1道→質量檢查→細部加強處理→由上至下滾涂膩子(厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強→檢查合格竣工驗收。
方案三:加建鋼桁架目的:美化煙囪,增加功能,吸引人氣,性多功能建筑方案
方案四:煙囪溫度計目的:每個小時正點顯示本區域當天的溫度,每隔十分鐘更新本區域的實時溫度,同時對天氣的預報和預功能。。放假期間辦公室電話必須呼叫轉移。。
基本要求:采取可行的措施保證在現場高壓水沖洗施工過程不對現場造成污染,施工方承諾保持其工作現場的清潔,但不得使用對設備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
危險物品,隔離放置,標識清晰,注意防火。。
在“以客戶為中心”的理念下做好份內工作,服務標語應包含三層含義:一是要了解各個客戶所要維修的項目;二是要服務好每個客戶所提的問題;三是要滿足廣大客戶的合理需求。。
2)表面局部修補:檢查煙囪內部耐火磚是否有松動、脫落,如有風化、松動、脫落或凹陷部位,用膠泥修補,抹灰刀砌實刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補前煙囪內濕度達不到修補要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內壁干燥時間,確保修補質量。
因此,客服人員要學會識別不合理的期望值,而對于合理的期望值客服人員是必須滿足的。 江蘇新大高空工程有限公司(竭誠為您服務)!江蘇新大高空工程有限公司成立于1998年,致力在網絡中開拓,在鹽城發展事業。并每年接受各廠家的維修培訓。設備安裝:電力設施、化工設備、管線、高空結構附件安裝。。 今日的質量,明日的市場。。
即日起,哈爾濱將對城區范圍內除歷史遺跡、文化遺產外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進會上獲悉的。
管理客戶的期望值,有效提高客服工作的滿意度
一是學會設定客戶期望值。。
當日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》,經過前期初步調查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認定當中。哈市將建立市級統籌組織、區為責任主體,市直各有關部門根據職責協同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責任體系。
客戶-客戶是衣食父母·尊重他人,隨時隨地維護形象·微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題·與客戶交流過程中,即使不是自己的責任,也不推諉·站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎上,終達到客戶和公司都滿意
售后服務規章制度
一、技術員工必須清楚客戶對于公司的重要性。
二是服務標準、管理規范,追求高品質服務。《方案》提出,道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區為集中拆除專項整治工作的責任主體。對于有產權歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產權人實施拆除工作;產權人無能力拆除的,由所在區組織專業隊伍代為拆除;無產權歸屬或無法找到產權人的,由各區組織實施拆除工作。拆除費用和拆除后的土地使用等相關問題將按照市相關政策執行。
為客戶量身定制個性化服務
公司緊緊圍繞“客戶至上”的理念,爭創服務、品質、技術、硬件設施,不斷提升煙囪維修品質及服務。。
建設豐富的高空行業維修文化,一直繼承與發揚企業經營理念:“用我們的真誠為顧客創造價值,用我們的技術為顧客保駕護航”,切實讓客戶享受到放心、省心的狀態。。作為煙囪維修企業,關鍵還是要以的服務、高超的維修技術來打動客戶。。
因此,客服人員要學會識別不合理的期望值,而對于合理的期望值客服人員是必須滿足的。。真---誠---歡---迎---您---的---致---電打造人性化環保市場!!! 江蘇新大高空工程有限公司是我市以維修及防腐為主體發展起來的企業之一,經多年來在維修行業中的磨礪,不斷吸收企業管理的先進經驗。。 只有不完美的產品,沒有挑剔的客戶。。
九:售后人員如果發現產品的設計缺陷,或者遇到不能處理好的設備,必須及時向公司匯報。。 強化競爭意識,營造團隊精神。。客戶公司要對每一種工程的服務流程做出明確細致的規定,要按照既定的流程向客戶提供服務,客戶在不同時間都會得到統一的服務,體現出管理的嚴格、統一和規范化。。
并對公司產生的負面影響情況的嚴重性對該員工實施一定數額的罰款。把能否為客戶提供的維修服務作為衡量煙囪改革的重要標準,這是一個基礎性的理念問題,必須建立健全相應的經營機制來為客戶提供的服務。 高空維修的核心其實就是“以客戶為中心”。。