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新大牡丹江市鍋爐煙囪防腐公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級企業(yè)、中國防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)二級企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè),公司由小到大、由弱到強(qiáng),
方案二:粉刷航標(biāo)目的:提高煙囪的性,提醒飛行物的識別。。?
以服務(wù)為基礎(chǔ),以質(zhì)量為生存,以科技求發(fā)展開放創(chuàng)新、克儉奉公、城市守信、善謀實(shí)干以客為本、以質(zhì)求存、以優(yōu)取勝、以精圖新我們的追求是:更快、更好、更新、更精客戶至上,服務(wù)周到;質(zhì)量,科技.
質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。。長期服務(wù)于全國各地,對各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價,跟蹤服務(wù)、實(shí)行三包。
工程始終保持"以誠為本,以質(zhì)取勝",憑精湛的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽(yù)來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),并采取了許多相關(guān)措施來改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
九:售后人員如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計缺陷,或者遇到不能處理好的設(shè)備,必須及時向公司匯報。
二、接待員都必須熟悉公司的客戶情況,達(dá)到“聞其聲知其人”的程度,只有這樣,才能增加客戶對公司的信任度。除了上述6條準(zhǔn)則外,把求實(shí)精神和平等原則作為英特爾的科研準(zhǔn)則。。
牡丹江市鍋爐煙囪防腐工程始終以客戶為中心,運(yùn)用二八法則細(xì)分客戶,始終以客戶為中心是一件實(shí)實(shí)在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。
管理客戶的期望值,有效提高客服工作的滿意度
一是學(xué)會設(shè)定客戶期望值。
三、服務(wù)人員接到每位客戶的后,必須對每位客戶的電話進(jìn)行登記,需要維修的,盡快給部門主管反應(yīng),以便安排服務(wù)。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標(biāo)工程同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務(wù),并沒有真正地站在客戶的角度來研究項(xiàng)目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù),更沒有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營理念和機(jī)制文化的高度。技術(shù)為本,服務(wù)為魂;您的信賴,我的承諾。公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時,不搞管理人員的特殊待遇:沒有給高層人員保留停車車位,沒有管理人員的餐廳,每個員工都有平等的機(jī)會獲得股權(quán)獎勵。因此,我們現(xiàn)在談服務(wù),就是要抓住服務(wù)的核心。
公司還配備多輛服務(wù)車輛隨時待命全天候到戶服務(wù),專業(yè)服務(wù),盡心盡意讓客戶滿意。。牢固樹立“用戶”、“服務(wù)”、“質(zhì)量”的服務(wù)宗旨。。
誠意的追求,滿意的售后。。
在技術(shù)上對應(yīng)維修的每個分類均具有技術(shù)人才,有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力。 團(tuán)結(jié)一條心,石頭變成金。施工人員都經(jīng)過相關(guān)部門的嚴(yán)格培訓(xùn),一線工作人員全部持證上崗。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時正常工作,同時也應(yīng)在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作,可以適應(yīng)溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標(biāo):完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運(yùn)行的條件。創(chuàng)建具競爭力的高空獨(dú)立企業(yè)是新大人共同的目標(biāo)。。4)牢固性:膠粘劑嚴(yán)格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5)低熱膨脹系數(shù):當(dāng)煙氣旁路運(yùn)行時,在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預(yù)熱失靈等情況造成的溫度突變時,所有內(nèi)襯材料均應(yīng)保證不會受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區(qū),應(yīng)有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。 二是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范,追求高品質(zhì)服務(wù)。。 嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī),創(chuàng)建和諧文明企業(yè)。。 質(zhì)量與信譽(yù)相伴,安全與幸福同行。。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準(zhǔn)備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細(xì)部加強(qiáng)處理→由上至下滾涂膩?zhàn)?厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強(qiáng)→檢查合格竣工驗(yàn)收。我公司在多年的煙囪拆除施工過程中,積累了豐富的施工經(jīng)驗(yàn),每支煙囪拆除施工隊伍都是經(jīng)歷過上百座煙囪拆除施工,具有了極豐富的經(jīng)驗(yàn),確全高效地完成煙囪拆除工程的要求。。
三、服務(wù)人員接到每位客戶的后,必須對每位客戶的電話進(jìn)行登記,需要維修的,盡快給部門主管反應(yīng),以便安排服務(wù)。。
基本要求:采取可行的措施保證在現(xiàn)場高壓水沖洗施工過程不對現(xiàn)場造成污染,施工方承諾保持其工作現(xiàn)場的清潔,但不得使用對設(shè)備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
重視合同,確保質(zhì)量:準(zhǔn)時交付,嚴(yán)守承諾。。放假期間辦公室電話必須呼叫轉(zhuǎn)移。。
2)表面局部修補(bǔ):檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動、脫落,如有風(fēng)化、松動、脫落或凹陷部位,用膠泥修補(bǔ),抹灰刀砌實(shí)刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補(bǔ)前煙囪內(nèi)濕度達(dá)不到修補(bǔ)要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內(nèi)壁干燥時間,確保修補(bǔ)質(zhì)量。
不僅僅是服務(wù)工作,做任何事情,只要用“心”去做,看似不經(jīng)意的一點(diǎn)小事,也可能會帶來意外的大收獲。不說別的,就沖著你們?yōu)轭櫩驮O(shè)想周到的服務(wù)細(xì)節(jié),我們也愿意進(jìn)行合作。不僅僅是服務(wù)工作,做任何事情,只要用“心”去做,看似不經(jīng)意的一點(diǎn)小事,也可能會帶來意外的大收獲。 煙囪維修售后服務(wù)是對企業(yè)信譽(yù)和品牌形象的持久維護(hù),公司要向自主品牌方向發(fā)展,售后服務(wù)更要朝向?qū)I(yè)化、統(tǒng)一化和規(guī)范化的方向發(fā)展,真正滿足各區(qū)域消費(fèi)者的服務(wù)需求。。 行動是成功的開始,等待是失敗的源泉。。
即日起,哈爾濱將對城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實(shí)施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進(jìn)會上獲悉的。客戶是上帝不能僅僅停留在口號上,更應(yīng)該從實(shí)際上尊重并滿足他們基本的要求。。
當(dāng)日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》,經(jīng)過前期初步調(diào)查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認(rèn)廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認(rèn)定當(dāng)中。哈市將建立市級統(tǒng)籌組織、區(qū)為責(zé)任主體,市直各有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作責(zé)任體系。
在“以客戶為中心”的理念下做好份內(nèi)工作,服務(wù)標(biāo)語應(yīng)包含三層含義:一是要了解各個客戶所要維修的項(xiàng)目;二是要服務(wù)好每個客戶所提的問題;三是要滿足廣大客戶的合理需求。在企業(yè)文化建設(shè)方面,江蘇新大高空工程有限維修公司將企業(yè)文化的發(fā)展與和諧社會的發(fā)展、員工自身的發(fā)展統(tǒng)一了起來;在業(yè)務(wù)發(fā)展上,江蘇新大高空工程有限維修公司深入開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新及經(jīng)營模式創(chuàng)新、積極參與文明社會公益事業(yè)等,并開展“思創(chuàng)型企業(yè)”可視化工程及“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”員工主題活動;江蘇新大高空工程有限維修公司在人才培養(yǎng)方面,鼓勵員工加強(qiáng)專業(yè)維修技術(shù)學(xué)習(xí)和客戶服務(wù)水平學(xué)習(xí),一系列動作正是我們積極實(shí)
踐“思創(chuàng)型企業(yè)”的真實(shí)寫照。《方案》提出,道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項(xiàng)整治工作的責(zé)任主體。對于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產(chǎn)權(quán)人實(shí)施拆除工作;產(chǎn)權(quán)人無能力拆除的,由所在區(qū)組織專業(yè)隊伍代為拆除;無產(chǎn)權(quán)歸屬或無法找到產(chǎn)權(quán)人的,由各區(qū)組織實(shí)施拆除工作。拆除費(fèi)用和拆除后的土地使用等相關(guān)問題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
公司專業(yè)承接:煙囪刷標(biāo)志寫字、水泥煙囪刷航標(biāo)色環(huán)、煙囪刷涂料美化、鍋爐房煙囪內(nèi)壁防腐粉刷、磚煙囪粉刷維護(hù)、煙囪防腐保養(yǎng)、磚煙囪內(nèi)壁防腐、水泥煙囪玻璃鱗片防腐、煙囪內(nèi)壁OM涂料防腐、鋼煙囪耐酸膠泥防腐、脫硫塔防腐、噴淋塔防腐、鍋爐房煙筒內(nèi)壁探傷拍照、煙囪美化、100米煙囪刷色環(huán)、煙囪刷航標(biāo)、砼煙囪涂刷標(biāo)志、120米水泥煙囪刷油漆寫字、鋼筋混凝土煙囪刷涂料、鍋爐房煙囪刷航標(biāo)寫字、方煙囪刷油漆保養(yǎng)、80米鋼煙囪防腐維護(hù)、煙道內(nèi)壁防腐、煙囪裝飾施工、60米冷卻塔防腐工程、電廠冷卻塔刷涂料畫圖、煤棚輸煤棧橋防腐、煙囪防腐、煙囪脫硫防腐、磚煙囪內(nèi)壁OM涂料防腐。。企業(yè)精神:譽(yù)滿中華,名揚(yáng)世界
企業(yè)目標(biāo):出世界精品營銷戰(zhàn)略:品質(zhì)獨(dú)特、質(zhì)量優(yōu)良、價格適中、交貨及時、策略靈活、服務(wù)優(yōu)質(zhì)企業(yè)風(fēng)格:經(jīng)濟(jì)講效益,管理講制度,辦事講原則,工作講效率!
只有想顧客之所想,急顧客之所急,才能讓顧客感動,我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心,用我們真誠的服務(wù)創(chuàng)造顧客的“滿意一百”
本報告從以下幾個角度對煙囪施工行業(yè)的市場需求進(jìn)行分析研究:
1、市場規(guī)模:通過對過去連續(xù)五年中國市場煙囪施工行業(yè)消費(fèi)規(guī)模及同比增速的分析,判斷煙囪施工行業(yè)的市場潛力與成長性,并對未來五年的消費(fèi)規(guī)模增長趨勢做出預(yù)測。。并經(jīng)過各種專業(yè)培訓(xùn),審批合格上崗,不但具有豐富的維修經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐證明了還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感。。
服務(wù)宗旨:熱情接待新老客戶,確切了解顧客需求;嚴(yán)格質(zhì)量過程控制,確保合同交貨周期;及時進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,迅速處理質(zhì)量異議。。 六、若有客戶對售后服務(wù)部員工服務(wù)態(tài)度的投訴,有損公司整體形象的現(xiàn)象發(fā)生,公司在調(diào)查屬實(shí)的情況下,做出是留廠察看或開除的決定。。 購物海洋,售后導(dǎo)航。。
但如果我們的員工能夠洞悉這些需求并滿足他們,大限度地推出更多更好的“細(xì)節(jié)服務(wù)”,用真誠來打動顧客,贏得顧客的認(rèn)同,那么,結(jié)果必然是共贏。。 質(zhì)量是企業(yè)的生命。。這就是我們所說的信任文化。。
成立以來,江蘇新大高空工程有限公司倡導(dǎo)“誠以待人、信以立世”的運(yùn)營服務(wù)理念,營造與客戶互信互利的綠色環(huán)境;堅持以客戶需求為中心的服務(wù)理念,以“快的速度和好的服務(wù)”,讓廣大的消費(fèi)者“修得放心,用得舒心”。并每年接受各廠家的維修培訓(xùn)。匯專業(yè)技術(shù)樹品質(zhì),創(chuàng)尊貴服務(wù)注重知識,講究方法,打造專業(yè)化維修團(tuán)隊。。