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新大錫林郭勒鍋爐煙囪防腐公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級企業(yè)、中國防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)二級企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè),公司由小到大、由弱到強,
建立“以客戶服務為中心”的制度
一是服務對象、服務功能定位明確。。
安全有保障,我們來幫忙。。長期服務于全國各地,對各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價,跟蹤服務、實行三包。
工程始終保持"以誠為本,以質(zhì)取勝",憑精湛的技術(shù)、以滿意的服務、良好的信譽來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務,并采取了許多相關(guān)措施來改善磚煙囪防腐工程的服務質(zhì)量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
以周到的服務贏得廣大客戶的信任和滿意,在保證質(zhì)量的前提下以超的速度為您提供服務
“高、真、無、優(yōu)”諧音為“高枕無憂”:即工作高效、服務真誠、無私奉獻、優(yōu)質(zhì)服務,勵精圖治,蓬勃向上,夯實企業(yè)文化底蘊,創(chuàng)文明新業(yè)績,建企業(yè)精神,以佳價格為顧客提供高品質(zhì)的服務.
以人為本,誠信務實,創(chuàng)新進取,社會。另一方面,客戶咨詢促使我們改進客戶服務,避免類似的失誤再次發(fā)生。
“艱苦堅實、誠信承諾、實干實效”:以艱苦的作風打拼堅實的企業(yè)基礎(chǔ);以誠實的信念承諾的企業(yè)服務;實干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績
“三新二點”:新機遇、新挑戰(zhàn)、新市場;服務只有起點,滿意沒有終點
以市場為導向、以網(wǎng)絡為基儲以人才為根本、以發(fā)展為前提開拓、創(chuàng)新,立足市場求發(fā)展;優(yōu)質(zhì)、高效,用心服務為用戶
以周到的服務贏得廣大客戶的信任和滿意,在保證質(zhì)量的前提下以超的速度為您提供服務
“高、真、無、優(yōu)”諧音為“高枕無憂”:即工作高效、服務真誠、無私奉獻、優(yōu)質(zhì)服務,勵精圖治,蓬勃向上,夯實企業(yè)文化底蘊,創(chuàng)文明新業(yè)績,建企業(yè)精神,以佳價格為顧客提供高品質(zhì)的服務.
以人為本,誠信務實,創(chuàng)新進取,社會。。
錫林郭勒鍋爐煙囪防腐工程始終以客戶為中心,運用二八法則細分客戶,始終以客戶為中心是一件實實在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。
新大高空維修公司,自成立以來,一直致力于為廣大客戶提供全球統(tǒng)一化的高性能技術(shù)和高水準的服務體驗。
三是人性化管理與嚴格要求并重。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標工程同行更多地是把服務作為經(jīng)營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務,并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應為客戶提供什么樣的服務,更沒有把服務理念上升到經(jīng)營理念和機制文化的高度。
實踐證明,客戶的滿意度和忠誠度是成正比的,而且客戶好的評價還會帶來對企業(yè)極為有利的市場效應。這就是我們所說的信任文化。因此,我們現(xiàn)在談服務,就是要抓住服務的核心。
使用電話應注意禮節(jié),語言簡明扼要。。防腐保溫:各種金屬、非金屬結(jié)構(gòu)表面(干、濕)噴砂、噴丸處理,各種涂料涂裝防腐
專業(yè)承包企業(yè),具備防腐保溫資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、壹級高空防腐施工資質(zhì)、一級高處懸掛作業(yè)資格的專業(yè)化公司。。
付出一定會有。。
客戶滿意度調(diào)查結(jié)果將非常有利于公司產(chǎn)品經(jīng)營策略的調(diào)整,也有利于更深層次的客戶維護和客戶挖掘。 .增強緊迫感、加強責任心、全力搶市場、打好翻身仗。在高空行業(yè)發(fā)展中,存在著有效轉(zhuǎn)變我們服務觀念的迫切要求。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時正常工作,同時也應在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作,可以適應溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標:完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運行的條件。并每年接受各廠家的維修培訓。。4)牢固性:膠粘劑嚴格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5)低熱膨脹系數(shù):當煙氣旁路運行時,在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預熱失靈等情況造成的溫度突變時,所有內(nèi)襯材料均應保證不會受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區(qū),應有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。 公司專業(yè)承接:煙囪刷標志寫字、水泥煙囪刷航標色環(huán)、煙囪刷涂料美化、鍋爐房煙囪內(nèi)壁防腐粉刷、磚煙囪粉刷維護、煙囪防腐保養(yǎng)、磚煙囪內(nèi)壁防腐、水泥煙囪玻璃鱗片防腐、煙囪內(nèi)壁OM涂料防腐、鋼煙囪耐酸膠泥防腐、脫硫塔防腐、噴淋塔防腐、鍋爐房煙筒內(nèi)壁探傷拍照、煙囪美化、100米煙囪刷色環(huán)、煙囪刷航標、砼煙囪涂刷標志、120米水泥煙囪刷油漆寫字、鋼筋混凝土煙囪刷涂料、鍋爐房煙囪刷航標寫字、方煙囪刷油漆保養(yǎng)、80米鋼煙囪防腐維護、煙道內(nèi)壁防腐、煙囪裝飾施工、60米冷卻塔防腐工程、電廠冷卻塔刷涂料畫圖、煤棚輸煤棧橋防腐、煙囪防腐、煙囪脫硫防腐、磚煙囪內(nèi)壁OM涂料防腐。。 品牌售后網(wǎng),購物有主張。。 正確面對所有同行帶來的挑戰(zhàn),積極尋找商機,面對客戶的提問,要能夠保持積極的態(tài)度。。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細部加強處理→由上至下滾涂膩子(厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強→檢查合格竣工驗收。通過網(wǎng)絡,電話等各種方法,及時、高效地發(fā)現(xiàn)及滿足客戶需求,從而大程度上提高客戶滿意度及忠誠度,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,不斷吸引新客戶,挽回流失客戶。。服務宗旨:熱情接待新老客戶,確切了解顧客需求;嚴格質(zhì)量過程控制,確保合同交貨周期;及時進行質(zhì)量跟蹤,迅速處理質(zhì)量異議。。
基本要求:采取可行的措施保證在現(xiàn)場高壓水沖洗施工過程不對現(xiàn)場造成污染,施工方承諾保持其工作現(xiàn)場的清潔,但不得使用對設(shè)備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
品質(zhì),企業(yè)未來的決戰(zhàn)場和永恒的主題。。同時拆除施工人員在煙囪拆除時要找可靠的位置系好安全帶,還要保管好自己的施工工具,安全上要真正做到萬無一失!
安全責任:本工程如為我方勞務承包,施工安全措施由我方準備及實施,在工程施工過程中如有安全上的一切問題及責任均由我方承擔,與甲方無關(guān)。。
2)表面局部修補:檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動、脫落,如有風化、松動、脫落或凹陷部位,用膠泥修補,抹灰刀砌實刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補前煙囪內(nèi)濕度達不到修補要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內(nèi)壁干燥時間,確保修補質(zhì)量。
這就是我們所說的信任文化。要想讓客戶對我們的服務無可挑剔,我們就必須要關(guān)注細節(jié),從小事做起。 二是分析客戶表面需求和內(nèi)在需求,提供多種滿足客戶需求的信息和選擇方案。在企業(yè)文化建設(shè)方面,江蘇新大高空工程有限維修公司將企業(yè)文化的發(fā)展與和諧社會的發(fā)展、員工自身的發(fā)展統(tǒng)一了起來;在業(yè)務發(fā)展上,江蘇新大高空工程有限維修公司深入開展服務標準化建設(shè)、服務創(chuàng)新及經(jīng)營模式創(chuàng)新、積極參與文明社會公益事業(yè)等,并開展“思創(chuàng)型企業(yè)”可視化工程及“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”員工主題活動;江蘇新大高空工程有限維修公司在人才培養(yǎng)方面,鼓勵員工加強專業(yè)維修技術(shù)學習和客戶服務水平學習,一系列動作正是我們積極實 踐“思創(chuàng)型企業(yè)”的真實寫照。。 顧客的微笑就是的. 的品質(zhì),優(yōu)質(zhì)的服務,的品牌,是我們不變的追求. 安全生產(chǎn)、人人有責;遵章守紀、保障安全。。
即日起,哈爾濱將對城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進會上獲悉的。在高空行業(yè)發(fā)展中,存在著有效轉(zhuǎn)變我們服務觀念的迫切要求。。
當日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》,經(jīng)過前期初步調(diào)查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認定當中。哈市將建立市級統(tǒng)籌組織、區(qū)為責任主體,市直各有關(guān)部門根據(jù)職責協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責任體系。
遵循“高效、透明、關(guān)愛”三大宗旨,江蘇新大高空工程有限公司在服務上不斷創(chuàng)新:2002年率先在全國推出高空維修提前預約快修服務;2005年,針對客戶需求提供預約上門快修服務,同時,不斷加強服務網(wǎng)絡覆蓋和服務質(zhì)量,預約服務流程,提高了保養(yǎng)維修效率,確保高效服務的實施推廣;2009年3月江蘇新大高空工程有限公司通過網(wǎng)絡經(jīng)營網(wǎng)點遍布全國各個市、區(qū)、縣。同時要合理合情的安排好整個售后的工作。《方案》提出,道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項整治工作的責任主體。對于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產(chǎn)權(quán)人實施拆除工作;產(chǎn)權(quán)人無能力拆除的,由所在區(qū)組織專業(yè)隊伍代為拆除;無產(chǎn)權(quán)歸屬或無法找到產(chǎn)權(quán)人的,由各區(qū)組織實施拆除工作。拆除費用和拆除后的土地使用等相關(guān)問題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
這樣,我們不僅可以重新贏回客戶滿意或忠誠,客戶還會為我們帶來更多的新客戶,從而衍生出不可忽視的商業(yè)價值。。一是要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務。。
打造煙囪維修服務。。
使用電話應注意禮節(jié),語言簡明扼要。。 江蘇新大高空工程有限維修服務基本流程(全國統(tǒng)一客服:方式內(nèi)容不便留放,希望理解,為了廣大客戶能輕松到我們,特在網(wǎng)站省頁留了號碼,謹請留意:網(wǎng)站首頁可以看到) :我公司全體員工期待和解答, 我公司客服代表將會安排專業(yè)維修技師主動為您提供專業(yè)的咨詢和解答;江蘇新大高空工程有限維修公司會安排的服務技師按您約定的時間準時上門, 近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務,并采取了許多相關(guān)措施來改善高空維修的服務質(zhì)量,使拆除水平有了較大的提高。。 顧客的微笑就是的. 的品質(zhì),優(yōu)質(zhì)的服務,的品牌,是我們不變的追求. 安全生產(chǎn)、人人有責;遵章守紀、保障安全。。
所以,與其讓客戶滿意,不如讓客戶沒有“不滿意”。。 品質(zhì)合格是盡社會的義務,品質(zhì)是對社會的貢獻。。 可靠的售后服務是保證煙囪生產(chǎn)運行質(zhì)量的重要手段,為塑造公司現(xiàn)代企業(yè)形象,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務及先進技術(shù),始終追求用戶的滿意,科學管理、服務至上的理念。。
一方面,客戶公司通過各種關(guān)懷手段,激勵員工做好服務工作。這是始終以客戶為中心的前提條件;三是要提供個性化服務,研究二八法則將客戶分成不同等級,并提供不同級別的客服響應制度;四是掌握一種或幾種有效的服務技能指導客服行為。 管理客戶的期望值,有效提高客服工作的滿意度 一是學會設(shè)定客戶期望值。。