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新大江西鍋爐煙囪防腐公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級企業(yè)、中國防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)二級企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè),公司由小到大、由弱到強,
6、我們的核心競爭力
對工程啟動前的測算和把控;對施工過程進度和質(zhì)量要求的全過程管理;施工結(jié)束后的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”驗收與總結(jié);成熟可靠的售后服務(wù)保障。。
責(zé)任,我們?yōu)槲覀兊男袨椤⑿袆雍徒Y(jié)果負責(zé)
4、市場類口號
市場是海,企業(yè)是船,質(zhì)量是帆,人是舵手
顧客是我們的上帝,品質(zhì)是上帝的需求
我們的策略是:以質(zhì)量取勝
爭取一個客戶不容易,失去一個客戶很簡單
不繃緊質(zhì)量的弦,彈不了市場的調(diào)
制造須靠低成本,競爭依賴高品質(zhì)
產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征.
“三新二點”:新機遇、新挑戰(zhàn)、新市場;服務(wù)只有起點,滿意沒有終點
放我的真心在您的手心
自信、誠信;用心、創(chuàng)新
網(wǎng)內(nèi)存知己,天涯若比鄰
“艱苦堅實、誠信承諾、實干實效”:以艱苦的作風(fēng)打拼堅實的企業(yè)基礎(chǔ);以誠實的信念承諾的企業(yè)服務(wù);實干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績
5、銷售團隊口號
靠大家,幸福你我他。。長期服務(wù)于全國各地,對各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價,跟蹤服務(wù)、實行三包。
工程始終保持"以誠為本,以質(zhì)取勝",憑精湛的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),并采取了許多相關(guān)措施來改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
擁有經(jīng)驗豐富的維修團隊,以“專業(yè)、友好、誠實、可靠”為理念,致力于為客戶提供滿意的解決方案。公司以堅持為客戶提供更加便捷貼心的服務(wù)為目標(biāo),推出了多項優(yōu)惠質(zhì)優(yōu)服務(wù)。
方案二:粉刷航標(biāo)目的:提高煙囪的性,提醒飛行物的識別。。
江西鍋爐煙囪防腐工程始終以客戶為中心,運用二八法則細分客戶,始終以客戶為中心是一件實實在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。江蘇新大高空維修公司“爭做思創(chuàng)型企業(yè),打造親民式維修公司”不僅僅是一句口號,更是一種責(zé)任。在這其中,企業(yè)一定要保持產(chǎn)品的高品質(zhì),并且不斷的推陳出新,為客戶創(chuàng)造更高的價值。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標(biāo)工程同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務(wù),并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù),更沒有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營理念和機制文化的高度。遵循“高效、透明、關(guān)愛”三大宗旨,江蘇新大高空工程有限公司在服務(wù)上不斷創(chuàng)新:2002年率先在全國推出高空維修提前預(yù)約快修服務(wù);2005年,針對客戶需求提供預(yù)約上門快修服務(wù),同時,不斷加強服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋和服務(wù)質(zhì)量,預(yù)約服務(wù)流程,提高了保養(yǎng)維修效率,確保高效服務(wù)的實施推廣;2009年3月江蘇新大高空工程有限公司通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營網(wǎng)點遍布全國各個市、區(qū)、縣。服務(wù)宗旨:熱情接待新老客戶,確切了解顧客需求;嚴(yán)格質(zhì)量過程控制,確保合同交貨周期;及時進行質(zhì)量跟蹤,迅速處理質(zhì)量異議。因此,我們現(xiàn)在談服務(wù),就是要抓住服務(wù)的核心。
公司專業(yè)承接:煙囪刷標(biāo)志寫字、水泥煙囪刷航標(biāo)色環(huán)、煙囪刷涂料美化、鍋爐房煙囪內(nèi)壁防腐粉刷、磚煙囪粉刷維護、煙囪防腐保養(yǎng)、磚煙囪內(nèi)壁防腐、水泥煙囪玻璃鱗片防腐、煙囪內(nèi)壁OM涂料防腐、鋼煙囪耐酸膠泥防腐、脫硫塔防腐、噴淋塔防腐、鍋爐房煙筒內(nèi)壁探傷拍照、煙囪美化、100米煙囪刷色環(huán)、煙囪刷航標(biāo)、砼煙囪涂刷標(biāo)志、120米水泥煙囪刷油漆寫字、鋼筋混凝土煙囪刷涂料、鍋爐房煙囪刷航標(biāo)寫字、方煙囪刷油漆保養(yǎng)、80米鋼煙囪防腐維護、煙道內(nèi)壁防腐、煙囪裝飾施工、60米冷卻塔防腐工程、電廠冷卻塔刷涂料畫圖、煤棚輸煤棧橋防腐、煙囪防腐、煙囪脫硫防腐、磚煙囪內(nèi)壁OM涂料防腐。。煙囪拆除前的施工準(zhǔn)備工作:
1、拆除煙囪底部的清灰口,清理干凈煙囪底部的積灰及垃圾,并在煙囪底部用鋼管、鋼板搭設(shè)鋼板斜面,以利于拆除煙囪的廢渣自動排出煙囪外,避免煙道堵塞和便于清理,白天拆除煙囪,晚上清運完當(dāng)天所拆下來的垃圾。。
樹立企業(yè)安全形象,促進安全文明生產(chǎn)。。
客戶是上帝不能僅僅停留在口號上,更應(yīng)該從實際上尊重并滿足他們基本的要求。 iso9000—效率、效益之源。要有“客戶是工作的保證”這一理念,沒有客戶的存在,也就沒有你工作的必要性。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時正常工作,同時也應(yīng)在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作,可以適應(yīng)溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標(biāo):完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運行的條件。力求做到每戶回訪。。4)牢固性:膠粘劑嚴(yán)格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5)低熱膨脹系數(shù):當(dāng)煙氣旁路運行時,在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預(yù)熱失靈等情況造成的溫度突變時,所有內(nèi)襯材料均應(yīng)保證不會受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區(qū),應(yīng)有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。新大維修公司圍繞“三思三創(chuàng)”的指導(dǎo)精神,在全企業(yè)管理層中開展“企業(yè)二五發(fā)展提升八大關(guān)鍵”學(xué)習(xí)交流活動,在“思”和“創(chuàng)”兩大方面,江蘇新大高空工程有限維修公司上下統(tǒng)一了發(fā)展的思想及提升的關(guān)鍵點,取得了非常好的成效。。 敢擔(dān)當(dāng):重視錯誤,勇于承擔(dān)。。服務(wù)宗旨:熱情接待新老客戶,確切了解顧客需求;嚴(yán)格質(zhì)量過程控制,確保合同交貨周期;及時進行質(zhì)量跟蹤,迅速處理質(zhì)量異議。。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準(zhǔn)備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細部加強處理→由上至下滾涂膩子(厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強→檢查合格竣工驗收。另一方面,客戶咨詢促使我們改進客戶服務(wù),避免類似的失誤再次發(fā)生。。公司擁有五十多名員工.公司下設(shè)人事部、財務(wù)部、技術(shù)貿(mào)易部、售后服務(wù)部、工程部、接待部、技術(shù)支援部等。。
基本要求:采取可行的措施保證在現(xiàn)場高壓水沖洗施工過程不對現(xiàn)場造成污染,施工方承諾保持其工作現(xiàn)場的清潔,但不得使用對設(shè)備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
借腦用腦沒煩惱,借力使力不費力。。
我們的使命是成為具有創(chuàng)新的企業(yè),并在所服務(wù)的市場中成為倍受推崇的供應(yīng)商。。
2)表面局部修補:檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動、脫落,如有風(fēng)化、松動、脫落或凹陷部位,用膠泥修補,抹灰刀砌實刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補前煙囪內(nèi)濕度達不到修補要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內(nèi)壁干燥時間,確保修補質(zhì)量。
技術(shù)為本,服務(wù)為魂;您的信賴,我的承諾。誠信、高效、創(chuàng)新、超越。 在“以客戶為中心”的理念下做好份內(nèi)工作,服務(wù)標(biāo)語應(yīng)包含三層含義:一是要了解各個客戶所要維修的項目;二是要服務(wù)好每個客戶所提的問題;三是要滿足廣大客戶的合理需求。同時拆除施工人員在煙囪拆除時要找可靠的位置系好安全帶,還要保管好自己的施工工具,安全上要真正做到萬無一失! 安全責(zé)任:本工程如為我方勞務(wù)承包,施工安全措施由我方準(zhǔn)備及實施,在工程施工過程中如有安全上的一切問題及責(zé)任均由我方承擔(dān),與甲方無關(guān)。。但你不能停止學(xué)習(xí) 學(xué)以致用 相互學(xué)習(xí),共同進步! 9、會議類 會議的成果是行動 會而不議,議而不決,決而不行,這樣的會議屬浪費行為 言必行,行必果 溝通-讓工作更暢通 溝通與合作,帶給您完善緊密的和無限效益 人人提案創(chuàng)新,凝聚企業(yè)核心 你提議,我提議,開展會議有成效 上下溝通達共識,左右協(xié)調(diào)求進步 10、質(zhì)檢類 一絲之差,優(yōu)劣分家 不嚴(yán)格把關(guān),難出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 產(chǎn)品質(zhì)量無缺陷,顧客服務(wù)無抱怨 杜絕一切不合格產(chǎn)品是質(zhì)量保證的基本要求 品質(zhì)檢驗嚴(yán)格做,優(yōu)良品質(zhì)有把握 產(chǎn)品嚴(yán)格檢驗,質(zhì)量自然更好 質(zhì)量是成功的伙伴,檢驗是質(zhì)量的保障 一人疏忽百人忙,做好檢驗更順暢 想要產(chǎn)品零缺點,做好檢驗不可免 檢驗檢測堅持做,一點問題不放過做無差錯能手,向零缺陷邁進 首件檢驗不可免,制程穩(wěn)定無錯誤 嚴(yán)謹(jǐn)思考,嚴(yán)格操作,嚴(yán)格檢查,嚴(yán)肅驗證 眼到、手到、心到,檢測環(huán)節(jié)不可少 留意多一點,問題少一點 檢測標(biāo)準(zhǔn)能遵守,質(zhì)量效率不用愁 原始記錄要可靠,檢測分析才有效 自檢互檢,確保產(chǎn)品零缺點 細心、精心、用心,檢測做好才保質(zhì)量稱心 創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì),落實管理提高效率 貫徹ISO系列標(biāo)準(zhǔn),樹立企業(yè)新形象 品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化,ISO成功靠大家 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守,品質(zhì)效率不用愁 品質(zhì)是做出來的,不是檢驗出來的 你思考,我思考,品質(zhì)提升難不倒 我們的承諾:不做不良品 我們的宣言:不做不良品 品質(zhì)你我都做好,顧客留住不會跑 我們的策略是以質(zhì)量取勝! 儀器設(shè)備勤保養(yǎng),生產(chǎn)自然更順暢 抓緊每一道工序,做好每一件產(chǎn)品 沒有品質(zhì),便沒有企業(yè)的明天 全員參與,強化管理,精益求精,鑄造品質(zhì) 講究實效,完善管理,提升品質(zhì),增創(chuàng)效益 不收不良品,不做不良品,不出不良品 發(fā)現(xiàn)問題馬上報,及時處理要做好 檢驗測試堅持做,一點問題不放過 寧愿事前檢查,不可事后返工 生產(chǎn)沒有質(zhì)量的產(chǎn)品,等于制造無用的垃圾 整頓:必需品分區(qū)放置,明確標(biāo)識,方便取用 品質(zhì)管理講技巧,溝通協(xié)調(diào)重要 素養(yǎng):養(yǎng)成良好習(xí)慣,提高整體素質(zhì) 培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng),提高團隊力量。。
即日起,哈爾濱將對城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進會上獲悉的。這是始終以客戶為中心的前提條件;三是要提供個性化服務(wù),研究二八法則將客戶分成不同等級,并提供不同級別的客服響應(yīng)制度;四是掌握一種或幾種有效的服務(wù)技能指導(dǎo)客服行為。。
當(dāng)日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》,經(jīng)過前期初步調(diào)查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認(rèn)廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認(rèn)定當(dāng)中。哈市將建立市級統(tǒng)籌組織、區(qū)為責(zé)任主體,市直各有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責(zé)任體系。
實踐證明,客戶的滿意度和忠誠度是成正比的,而且客戶好的評價還會帶來對企業(yè)極為有利的市場效應(yīng)。
建立“以客戶服務(wù)為中心”的制度
一是服務(wù)對象、服務(wù)功能定位明確。《方案》提出,道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項整治工作的責(zé)任主體。對于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產(chǎn)權(quán)人實施拆除工作;產(chǎn)權(quán)人無能力拆除的,由所在區(qū)組織專業(yè)隊伍代為拆除;無產(chǎn)權(quán)歸屬或無法找到產(chǎn)權(quán)人的,由各區(qū)組織實施拆除工作。拆除費用和拆除后的土地使用等相關(guān)問題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
高空拆除:各種高聳結(jié)構(gòu)、塔桅結(jié)構(gòu)、高空建筑設(shè)施拆除施工。。為客戶量身定制個性化服務(wù)。。
客戶-客戶是衣食父母·尊重他人,隨時隨地維護形象·微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題·與客戶交流過程中,即使不是自己的責(zé)任,也不推諉·站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎(chǔ)上,終達到客戶和公司都滿意
售后服務(wù)規(guī)章制度
一、技術(shù)員工必須清楚客戶對于公司的重要性。。
三是人性化管理與嚴(yán)格要求并重。。培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng),提高團隊力量。。 市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命。。
九:售后人員如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計缺陷,或者遇到不能處理好的設(shè)備,必須及時向公司匯報。。 安全來自長期惕,事故源于瞬間麻痹。。創(chuàng)建具競爭力的高空獨立企業(yè)是新大人共同的目標(biāo)。。
客戶公司要對每一種工程的服務(wù)流程做出明確細致的規(guī)定,要按照既定的流程向客戶提供服務(wù),客戶在不同時間都會得到統(tǒng)一的服務(wù),體現(xiàn)出管理的嚴(yán)格、統(tǒng)一和規(guī)范化。公司才能在良性循環(huán)的道路上發(fā)展壯大。為客戶量身定制個性化服務(wù)。。