控制論

[英文]Cybernetics

[拼音] kòng zhì lùn

是研究動物(包括人類)和機器內部的控制與通信的一般規(guī)律的學科,著重于研究過程中的數學關系。綜合研究各類系統(tǒng)的控制、信息交換、反饋調節(jié)的科學，是跨及人類工程學、控制工程學、通訊工程學、計算機工程學、一般生理學、神經生理學、心理學、數學、邏輯學、社會學等眾多學科的交叉學科。[1] 

1834 年，著名的法國物理學家安培寫了一篇論述科學哲理的文章，他進行科學分類時，把管理國家的科學稱為“控制論”，他把希臘文譯成法“Cybernetigue”。在這個意義下，“控制論”一詞被編入19 世紀許多著名詞典中。維納發(fā)明“控制論”這個詞正是受了安培等人的啟發(fā)。

在控制論中，“控制”的定義是：為了“改善”某個或某些受控對象的功能或發(fā)展，需要獲得并使用信息，以這種信息為基礎而選出的、于該對象上的作用，就叫作控制。由此可見，控制的基礎是信息，一切信息傳遞都是為了控制，進而任何控制又都有賴于信息反饋來實現(xiàn)。信息反饋是控制論的一個極其重要的概念。通俗地說，信息反饋就是指由控制系統(tǒng)把信息輸送出去，又把其作用結果返送回來，并對信息的再輸出發(fā)生影響，起到制約的作用，以達到預定的目的。

主要是關于各種通路（包括機器、生物機體）中信息的加工傳遞和貯存的統(tǒng)計理論。

主要是反饋論，包括從功能的觀點對機器和物體中（神經系統(tǒng)、內分泌及其他系統(tǒng)）的調節(jié)和控制的一般規(guī)律的研究。

即與人類思維過程相似的自動組織邏輯過程的理論。

要有一個預定的穩(wěn)定狀態(tài)或平衡狀態(tài)。例如在上述的速度控制系統(tǒng)中，速度的給定值就是預定的穩(wěn)定狀態(tài)。

從外部環(huán)境到系統(tǒng)內部有一種信息的傳遞。例如，在速度控制系統(tǒng)中，轉速的變化引起的離心力的變化，就是一種從外部傳遞到系統(tǒng)內部的信息。

這種系統(tǒng)具有一種專門設計用來校正行動的裝置。例如速度控制系統(tǒng)中通過調速器旋轉桿張開的角度控制蒸汽機的進汽閥門升降裝置。

這種系統(tǒng)為了在不斷變化的環(huán)境中維持自身的穩(wěn)定，內部都具有自動調節(jié)的機制，換言之，控制系統(tǒng)都是一種動態(tài)系統(tǒng)。

從控制系統(tǒng)的主要特征出發(fā)來考察管理系統(tǒng)，可以得出這樣的論：管理系統(tǒng)是一種典型的控制系統(tǒng)。管理系統(tǒng)中的控制過程在本質上與工程的、生物的系統(tǒng)是一樣的，都是通過信息反饋來揭示成效與標準之間的差，并采取糾正措施，使系統(tǒng)穩(wěn)定在預定的目標狀態(tài)上的。因此，從理論說：適合于工程的、生物的控制論的理論與方法，也適合于分析和說明管理控制問題。

維納在闡述他創(chuàng)立控制論的目的時說：“控制論的目的在于創(chuàng)造一種言和技術，使我們有效地研究一般的控制和通訊問題，同時也尋找一套恰當的思想和技術，以便通訊和控制問題的各種特殊表現(xiàn)都能借助一定的概念以分類”。的確，控制論為其他領域的科學研究提供了一套思想和技術，以致在維納的《控制論》一書發(fā)表后的幾十年中，各種冠以控制論名稱的邊學科如雨后春筍般生長出來。例如工程控制論、生物控制論、神經控制論、經濟控制論以及社會控制論等。而管理更是控制論應用的一個重要領域。甚至可以這樣認為，人們對控制論原理最早的認識和最初的運用是在管理面。從這個意義上說，控制論之于管理恰似青出于藍。用控制論的概念和方法分析管理控制過程，更便于揭示和描述其內在機理

與研究物質結構和能量轉換的傳統(tǒng)科學不同，控制論研究系統(tǒng)的信息變換和控制過程。盡管一般系統(tǒng)具有質料、能量和信息三個要素，但控制論只把質料和能量看作系統(tǒng)工作的必要前提，并不追究系統(tǒng)是用什么質料構造的，能量是如何轉換的，而是著眼于信息方面，研究系統(tǒng)的行為方式。控制論的另一位創(chuàng)始人、英國生理醫(yī)學家W.R.阿什貝認為，控制論也是一種“機器理論”，但它所關注的不是物件而是動作方式。可以進一步說，控制論是以現(xiàn)實的（電子的、機械的、神經的或經濟的）機器為原型，研究“一切可能的機器”──一切物質動態(tài)系統(tǒng)的功能，揭示它們在行為方式方面的一般規(guī)律。因此，與那些只研究特定的物態(tài)系統(tǒng),揭示某一領域具體規(guī)律的專門科學相比較,控制論是一門帶有普遍性的橫斷科學。

在管理工作中，作為管理職能之一的控制是指：為了確保組織的目標以及為此而擬定的計劃能夠得以實現(xiàn)，各級主人員根據事先確定的標準或因發(fā)展的需要而重新擬定的標準，對下級的工作進行衡量、測量和評價，并在出現(xiàn)偏差時進行糾正，以防止偏差繼續(xù)發(fā)展，今后再度發(fā)生；或者，根據組織內外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要，在計劃的執(zhí)行過程中，對原計劃進行修訂或制訂新的計劃，并調整整個管理工作程序。因此，控制工作是每個主管人員的職能。主管人員常常忽視了這一點，似乎控制工作是上層主管部門和中層主管部門的事。實際上，無論哪一層的主管人員，不僅要對自己的工作負責，而且都還必須對整個計劃的實施目標的實現(xiàn)負責，因為他們本人的工作是計劃的一部分，他們下級的工作是計劃的一部分。因此各級的主管人員，包括基層主管人員都必須承擔實控制上作這一重要職能的責任。

管理活動中的控制工作，是一完整的復雜過程，也可以說是管理活動這一大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，其實質和控制論中的“控制”一樣，也是信息反饋。從管理控制工作的反饋過程可見，管理活動中的控制工作與控制論中的“控制”在概念上相似之處：

（1）二者的基本活動過程是相同的。無論是控制工作還是“控制”都包括三個基本步驟：1）確立標準；2）衡量成效；3）糾正偏差。為了實施控制，均需在事先確立控制標準，然后將輸出的結果與標準進行比較；若現(xiàn)有偏差，則采取必要的糾正措施，使偏差保持在容許的范圍內。

（2）管理控制系統(tǒng)實質上也是一個信息反饋系統(tǒng)，通過信息反饋，揭示管理活動中不足之處，促進系統(tǒng)進行不斷的調節(jié)和改革，以逐漸趨于穩(wěn)定、完善，直達到優(yōu)化的狀態(tài)。同其他系統(tǒng)中的控制一樣，在現(xiàn)代化管理中有許多情況要正反饋。兩個組織之間的競賽或競爭就是一例，你追我趕，相互促進。是大量的還是為了縮小和消滅與既定目標的差距的負反饋，

（3）管理控制統(tǒng)和控制論中的控制系統(tǒng)一樣，也是一個有組織的系統(tǒng)。它根據系統(tǒng)內、的變化而進行相應的調整，不斷克服系統(tǒng)的不肯定性，而使系統(tǒng)保持在某穩(wěn)定狀態(tài)。

因此，我們就要求它具有如下功能：

（1）處理信息及時、準確；

（2）控制計劃和經營管理，使之處于最佳狀態(tài)；

（3）便于進行方案比較和擇優(yōu)；

（4）有助于進行預測工作。