開干洗店分工一定要明確，責任要清晰，處理問題要公正，獎懲要嚴明，無論企業大小都要做到。關心職工、人性化與管理不矛盾，該關心、該人性化的地方一定要做到家，尤其是人少的企業，這一點尤為明顯，只做一部分不如不做，因此平時說人性化管理看似很容易，其實很難，不是不想做好，而是因為疏漏沒有做好，所以人性化管理也要認真研究，先把它學到家，再把它用到家才能成功。以人為本是人性化的精髓，嚴格管理是管理的中心內涵，能把兩者有機地結合起來是管理的成功之道。怎樣才能有機地結合起來，說起來也很容易，就是三個“到”，一是自己率先做到；二是為對方想到；三是合理的要求應要求到。這三個。到”做到了，不要說一個1 0人左右的企業，就是幾十人或上百人的企業甚至更大的企業，管理起來也沒問題。但是舍不得付出這三個“到”，是做不到的。我們經常講“率先垂范，身先士卒”，其實就是我們前面講到的第一個“到”。你能否保證每個工作日中，遲到、早退的人員里沒有你；你能否保證對所有員工的要求你都能不折不扣地做到；你能否保證最臟最累的工作你是沖在最前面的一個；你能否保證在既得利益面前不去與員工爭奪；你能否保證在出現責任問題時勇敢地去承擔等。這幾個“能否”雖然不能說明問題的全部：但是能夠做到就已經非常不容易了。后面兩個“到”是講除了要身體力行以外，還要建章立制以及為員工著想等，在這里就不一一贅述了。多表揚少批評，榜樣的力量是無窮的，人都是有自尊的，每個人在接受任務時都是想把事情做好的，所以當員工出現失誤時，應該幫助其認真查找原因，避免再次出現同樣的失誤，而不應該盲目地批評。www.1yixie.com/每個人都有亮點，作為領導者要善于發現員工的長處，充分發揮其特長，這樣不僅對該員工有利，對企業會更有利。www.ganxi1.com/