如何解決干洗店和消費者之間的權益糾紛

產品價格：	23800/人民幣
最后更新：	2012-12-16 14:01:27
產品產地：	上海
發貨地：	上海 (發貨期：當天內發貨)
供應數量：	不限
有效期：	長期有效
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公司基本資料信息

上海漢存實業有限公司
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產品詳細說明

消費者和干洗加盟店發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
    (一)與經營者協商和解；
    (二)請求消費者協會調解；
    (三)向有關行政部門申訴；
    (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
    (五)向人民法院提起訴訟。
    第三十六條消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業分立、合并的，可以向變更后承受其權利義務的企業要求賠償。
    第三十七條使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業執9累的持有人要求賠償。
    第三十九條消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。廣告的經營者發布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經營者不能提供經營者的真實名稱、地址的，應當承擔賠償責任。 埃爾莎干洗轉載

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