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| 服務細則 |
1、安裝指導
隨機文件中，本公司向用戶提供一套技術操作及維修保養(yǎng)手冊，手冊中詳細提供了機房安裝的技術要求，可以根據手冊的要求進行機組的安裝。
2、機組的調試服務
2.1機組安裝完畢，用戶即可根據合同條款規(guī)定向供應商或當地的服務機構傳真“機組調試聯絡單”本公司即會安排技術人員與用戶聯系調試。
2.2派遣技術人員參與機組的調試與驗收工作。
----在機組調試過程中，本公司的技術人員向用戶說明工作進度情況。
----如果在調試和驗收過程中出現問題，本公司的技術人員應該及時解決問題，并向用戶解釋原因。
----調試完成后本公司技術人員應當場填寫“柴油發(fā)電機組檢測調試報告”，并向用戶運行人員詳細講解操作使用說明、運行保養(yǎng)程序、由用戶簽名（章）方能認為調試交付完畢。
----調試報告在完成調試后一周內交一份由技術支持部存檔。
3、保修和定義
3.1保修期
自出廠之日起一年或2000工作小時（以先到為準）。
3.2保修范圍
----根據合同規(guī)定，一切因廠方組裝疏忽或設計及原材料選用不當等原因而導致的在保修期內發(fā)生零部件損壞或機組其它故障，均可由供貨方負責保修。
----機組易損件、日常使用配件（如三濾、蓄電池）等不在此保修范圍內。
----用戶未能及時反饋和按實填寫保修卡，未能向本服務機構提供運行保養(yǎng)維修原始記錄的，不在此保修范圍內。
----用戶擅自改變機組使用用途、改變成套結構特性或調整參數設置的，不在此保修范圍內。
----如果在機組保修期內發(fā)生產權變更的，新的產權擁有者只享有剩余保修期。
----由于用戶錯誤的設計、使用不當的材料造成的損壞不在此保修范圍內。
----由于自然災害或其他不可抗力造成的產品損壞不在此保修范圍內。
----由于運輸或用戶不正確安裝原因造成產品損壞不在此保修范圍內。
----本公司不承擔除本產品以外的任何損失。
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