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廣州搬家公司新聞平臺報道:由于搬家前沒把規(guī)矩講清楚,許多市民都曾和搬家公司發(fā)生過糾紛,而以后這種現(xiàn)象將大為減少。 今年初,家住園區(qū)的樸女士搬了一次家,誰知半路上搬運工將40多寸的電視機(jī)屏幕撞了個大窟窿。樸女士要求賠償,但天河搬家公司卻推到了工人身上。
廣州搬家公司負(fù)責(zé)人在電話中指出:“誰搬壞,誰賠嘛,就是這樣。” 廣州工商局企業(yè)信用辦副主任倪杰:“搬家運輸行業(yè)由于合同不規(guī)范,整個行業(yè)消費投訴相當(dāng)多,整個行業(yè)要規(guī)范,先從文本規(guī)范做起。” 今天40多家廣州搬家公司的負(fù)責(zé)人來到市搬家行業(yè)協(xié)會,領(lǐng)取統(tǒng)一的合同文本。這份合同由工商局和行業(yè)協(xié)會共同起草,一式兩份,簽好之后消費者和寶安搬家公司各自留存。
廣州市搬家行業(yè)協(xié)會工作人員鐘麗華指出:“合同明確了服務(wù)內(nèi)容,還有雙方的權(quán)利義務(wù),發(fā)生矛盾也好解決。” 以損壞賠償為例,合同規(guī)定消費者在搬家前可以列出保價清單,出現(xiàn)損壞廣州搬家公司必須按照清單上的價格進(jìn)行全額賠償。目前,這種規(guī)范合同只在41家搬家行業(yè)協(xié)會會員中使用。廣州搬家公司負(fù)責(zé)人殷寶金:“時間一長,肯定會帶來好處,客戶會增多,我們價格明了,服務(wù)正規(guī),有了這個合同,潛在的(競爭力)肯定是越來越好。”