技術(shù)服務(wù)與質(zhì)量保證

（一）設(shè)計(jì)工作

由本公司負(fù)責(zé)軟化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作。

（二)調(diào)試驗(yàn)作

現(xiàn)場(chǎng)安裝工作結(jié)束后，由本公司全面負(fù)責(zé)凈水系統(tǒng)的調(diào)試工作。用戶(hù)的工作人員進(jìn)行協(xié)助操作，直到正常運(yùn)行后，整套設(shè)備方交付用戶(hù)使用。

1、培訓(xùn)工作

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：本公司在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行凈水系統(tǒng)調(diào)試的同時(shí)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試實(shí)際情況對(duì)操作工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，并提供相關(guān)的技術(shù)資料，解答用戶(hù)提出的各種問(wèn)題，為用戶(hù)培訓(xùn)操作、維修保護(hù)技術(shù)人員。

2、售后服務(wù)工作

本公司有一支專(zhuān)業(yè)從事售后服務(wù)的隊(duì)伍，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶(hù)在使用中所產(chǎn)生的問(wèn)題和預(yù)防設(shè)備事故的發(fā)生，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。凈

水系統(tǒng)投運(yùn)后，在運(yùn)行過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，均可向本公司咨詢(xún)。用戶(hù)在完全按照本廠提供的操作規(guī)程正常操作損壞的，將免費(fèi)提供更換零件。保修期滿后，按用戶(hù)的需求，及時(shí)給予維修服務(wù)。長(zhǎng)期、及時(shí)、優(yōu)惠向買(mǎi)方提供備品、備件。

本公司采取定期用戶(hù)訪問(wèn)制，為用戶(hù)提供各種有效服務(wù)，根據(jù)用戶(hù)的建議對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和提高。

3、質(zhì)量保證

為創(chuàng)造更好的社會(huì)效益，充分體現(xiàn)我公司嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，解除客戶(hù)的后顧之憂，特向客戶(hù)鄭重承諾：

1.      嚴(yán)格按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)范和經(jīng)需方審定的圖紙施工，確保工程質(zhì)量。

2.      保證提供的設(shè)備、配件均是合同要求產(chǎn)品，絕無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品；

3.      保證按合同約定工期按時(shí)完工。

4.      將切實(shí)履行售后服務(wù)，接到故障通知，市區(qū)內(nèi)3小時(shí)到位，省內(nèi)6小時(shí)到位。省外48小時(shí)到位。

切實(shí)履行質(zhì)保承諾，保用期內(nèi)如出現(xiàn)非人為導(dǎo)致的設(shè)備故障（易耗件除外），我公司將免費(fèi)

修復(fù)或更換。保用期后，將提供終身維護(hù)服務(wù)。