泉州碩方線號機 漳州碩方線號機 南平碩方線號機

1.      我公司承諾出售給銷售商的產品：整機保修25個月，打印頭保修13個月；（從出廠日開始計算）

2.      耗材不承諾保修，但碩方有義務與銷售商協商解決用戶提出的問題；

3.      保修期內的維修機器修好后，我公司承擔發回銷售商時所發生的運輸費用；

4.      銷售商銷售機器時，應詳細填寫保修卡，并告知客戶保修條例；

5.      銷售商應提醒客戶嚴格按照說明書的有關提示使用機器，并定期做好機器的維護、清潔、保養；

6.      因外界環境不符合使用要求及人為因素造成的機器損害，不在保修之列；

7.      打印頭在使用時，若操作不當，易造成人為損壞，凡是物理性的損傷（打印頭劃傷、缺道），均不在保修范圍之內，應提醒客戶格外小心；

8.      機器在保修期內發生故障時，一律采用返廠維修的方式，碩方北京總部是全國的維修服務中心；09年的維修服務逐步轉移至經過我公司評估合格、有一定維修能力的代理商處，并授予碩方標牌機維修中心的資格；

9.      機器在返廠維修時，如為打印問題，請保留不良的打印樣品，同機器一起發回我公司；

10.  機器返廠維修時銷售商需詳細填寫《維修記錄表》，我公司承諾正常情況下在收到返修機器的第三個工作日內修好返回；

11.  本規定事項未盡之處，本公司將進行修改后，書面通知。