質量保證期內的承諾 1.貨架系統的質量保證期為驗收合格后一年。在質量保證期內,貨架系統出現非人為質量問題,我方將提供無償服務; 2、貨架系統如發生故障,本公司承諾在接到信息后12小時內制定維修方案,24小時內派出技術和維修人員到現場解決問題(根據路途距離做相應調整)。如屬質量問題將免費更換損壞的零部件; 3、在質量保證期內如零部件不正常磨損或人為原因損壞、丟失,我方將免費提供服務,只收取零部件成本費; 4、我公司有專人定期與使用方聯系回訪,詢問貨架使用情況,并作好回訪記錄。
質量保證期外的承諾 產品驗收合格后一年后的服務為質量保證期外的服務,本公司有責任為客戶提供終身服務,此服務為優惠的有償服務:保證在未來工作中以優惠價向客戶提供全部設備的配件供應、質量檢驗和維修服務。
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