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上海市先鋒液晶電視維修是經工商部門批準的正規維修企業，是多家知名品牌指定的售后維修點，經過多年的發
展，公司現有維修技術人員52名，所有人員都經過正規的培訓，能夠為廣大市民提供優質，便捷，專業的維修服
務隨著電子技術的發展，對維修的要求越來越高，一直與廠家保持緊密的關系，為維修所需的零件提供了保障！

服務理念：

1準時準點，能在顧客預約的時間內到達

2按照上海市物價局規定收費

3技術過硬，能準確，快速的查出故障，在最短的時間內到達

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先鋒液晶電視維修服務

目前，中心具有全國最先進的機械設備和專業技術人員，公司實力雄厚，經驗豐富，技術過硬。員工多達幾十余
人主要從事各項工程專業需要的調動。同時中心的每一位員工都經過各專業嚴格的培訓，審批合格上崗。不但具
有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗，還具備良好的職業素質和高度責任感。中心始終本著“至城奉獻、以致
求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神。上海先鋒液晶電視維修中心本著為民服務的理念，多年來深受

廣大先鋒液晶電視客戶的信懶，上海先鋒液晶電視維修中心現已與眾多單位達成長期合作關系。同時中心有來自

國內外眾多原廠家售后服務技師與工程師加入，從而提高了先鋒液晶電視維修中心的維修質量和維修效率，降低

了先鋒液晶電視售后服務投訴，客戶滿意達100%。

上海先鋒液晶電視維修中心維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書，有多年積累的工作經驗。不但具有豐富的
現場設計安裝和運行實踐經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。上海先鋒液晶電視維修中心始終本著
“至城奉獻、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，廣州先鋒液晶電視維
修中心將竭誠為您服務！上海先鋒液晶電視維修中心收費方面嚴格執行市物價局和我公司的《維修收費標準》，
更換舊件返還給客戶，不夸大故障，上海先鋒液晶電視維修中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在
保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，中心負責返修。

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先鋒液晶電視家電產品服務政策:

1、先鋒液晶電視在三包有效期內，用戶必須出具購買先鋒液晶電視和有效三包憑證才能享受包退、包換和保修
的權利；若用戶無法出具有效的三包憑證和購機先鋒液晶電視，則依照出廠日期后的第90日為三包期的起始日期
。

2、自購買之日起七天內，先鋒液晶電視出現國家規定的《液晶電視機商品性能故障表》所列性能故障，經鑒定
屬實的，用戶憑證明購買日期的正式先鋒、有效保修卡，可到原購機地點要求退貨或換貨。經銷商應將故障現象
標注清楚，將證明購買日期的正式先鋒液晶電視或復印件、有效的保修卡連同先鋒液晶電視一起返回所在區域的
先鋒液晶電視指定服務點，指定服務點核實（故障現象、保修卡及用戶資料）無誤后，才予以更換同型號同規格
的先鋒液晶電視。

3、 自購買之日起第八天至第十五天內，若先鋒液晶電視機出現國家規定的《液晶電視機商品性能故障表》所列
性能故障的，經鑒定屬實的，用戶需持有證明購買日期的正式先鋒液晶電視、有效的保修卡，到指定服務點要求
換貨或維修，對于更換先鋒液晶電視機的用戶指定服務點同時收回舊保修卡和購機憑證（先鋒液晶電視或收據）
復印件，重新開具新保修卡給用戶。

4、先鋒液晶電視維修參照國家三包法第十一、十二條規定，七天內可選擇退換，十五天內可選擇換修，符合換
貨條件的按規定給予更換。

5、 保修說明：保修服務只限正常使用下有效。一切人為損壞及以下條款均不在免費保修范圍內。但我公司提供
維修服務，并收取適當費用。

5.1、由于使用者或第三者的疏忽、過失、濫用、誤用或災禍等造成的先鋒液晶電視損壞（如：食物液體沾漬、
進液、外力作用、外圍部件的刮痕、劃傷和損壞等）。

5.2、用戶自行拆機，非經先鋒液晶電視有限公司認可之維修和改裝（如：改頻、安裝、調整或任何不正確改變
所造成的損壞）。

5.3、使用非廠家認可的配件，未依說明書使用、維護、保養，因運輸及其它意外而造成先鋒液晶電視損壞。

5.4、不正確或不正當的操作使用所造成的先鋒液晶電視故障或損壞。

5.5、先鋒液晶電視外表的各種標簽、各類零件（如按鈕），自耗零件和因使用而造成先鋒液晶電視外表的磨損
。

5.6、超過三包有效期的。

5.7、無三包憑證及有效先鋒的，但能夠證明該先鋒液晶電視機商品在三包有效期內的除外。

5.8、三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者涂改的。

6、 人為損壞的故障機，不再享受保修權利，我公司提供維修服務；但進水機或嚴重人為損壞機維修應當先簽定
有關《維修協議》。

7、 上海先鋒液晶電視維修產品在三包期內出現國家規定的《液晶電視機商品性能故障表》所列性能故障同時又
有人為損壞的，不再享受保修權利，但我公司提供維修服務，同時需視損壞情況收取維修材料費和維修勞務費。

8、 先鋒液晶電視不符合保修條件需收取費用的，須在維修記錄或收費先鋒液晶電視或收據上注明不符合保修條
件原因，并請用戶簽名認可，否則出現用戶投訴，將由承修單位負責。

9、 非保修機維修后對先鋒液晶電視原故障保修30日。

10、 送修機器注意事項：

11. 1、填寫送修單時請用楷體填寫，須填寫用戶姓名、聯系電話、故障現象、要求檢測或維修以及其它內容。
我們將根據用戶所填寫的內容進行判斷和處理。

11.3、憑有效的取機憑證取機。若取機憑證丟失，須帶本人身份證或有效證件到取機處辦理掛失手續。7個工作
日后方可憑身份證取機。

11.4、支票付款請在款到后取機。

12、 先鋒液晶電視服務制度的最終解釋權歸先鋒液晶電視有限公司。 

先鋒液晶電視產品服務政策 　

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先鋒液晶電視維修服務

1) 服務承諾：

1. 享有知悉其購買的先鋒液晶電視產品的配置、三包承諾、服務網點的真實情況的權利。

2. 享有對先鋒液晶電視產品和服務進行監督的權利。

3. 有權選擇先鋒液晶電視責任有限公司（以下簡稱“先鋒液晶電視公司”）認證的任何一家維修機構獲得服務
。

4. 積極配合經銷商作好驗機工作。

5. 配合經銷商，正確填報《用戶回執單》。

6. 三包期內，妥善保管《用戶手冊》和三包憑證。

7. 退機時，應當將該機用原包裝材料包裝完整，保證附件物品齊全。如果丟失或遺棄附件物品、包裝材料，需
在退機時扣除相應的費用。退換機時應當返回原三包憑證。

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