400電話辦理門檻低 怎樣選擇400電話代理商 400電話的優(yōu)勢(shì)

【調(diào)查】 對(duì)于許多消費(fèi)者來說，400、800開頭的客服電話可能會(huì)讓他們更加信任。一方面，這些電話需要在運(yùn)營商處備案；另一方面，這些電話本身是接聽方支付，讓人以為只有大品牌才愿意支付客服電話的費(fèi)用。

不過，早報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，400電話似乎并不像想象中一樣有很高的門檻。在網(wǎng)上搜索“400電話辦理”，可以看到許多代理商網(wǎng)站。

如何選擇好的代理商：

一、如果您只捆三個(gè)電話，對(duì)功能和號(hào)碼沒有過高要求，同時(shí)能接受昂貴的話費(fèi)成本，那您可以去您當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)廳辦理400電話，只有某些小城市和某些小營業(yè)廳不能辦理這個(gè)400業(yè)務(wù)。 

二、如果您捆的電話多，對(duì)功能和號(hào)碼有高要求，同時(shí)又想實(shí)惠的話費(fèi)價(jià)格，那您可以找代理商辦理。因?yàn)橹挥写砩滩拍軡M足您的要求。 

三、所有代理商的400電話和營業(yè)廳辦理的400電話功能肯定是不一樣的（運(yùn)營商一般只給一級(jí)代理商授權(quán)“裸”號(hào)碼）；而不同的代理商之間的400電話功能也是不一樣的（源于一級(jí)代理商之間的經(jīng)營理念和技術(shù)不一樣，這也是產(chǎn)生價(jià)格差的一個(gè)原因。）；在辦理之前必須問清楚，您開通400電話需要哪些功能，以此選擇不同的代理商。唯一相同的是只要他們的400電話號(hào)碼能打通那絕對(duì)是真實(shí)的，400電話不存在假號(hào)的說法，因?yàn)樵谥袊耐ㄐ判袠I(yè)是政府掌控的，沒有任何私營企業(yè)可以自己掌握號(hào)碼資源。 

四、值得提醒的是在淘寶，百度上某些低價(jià)可以辦理的400電話號(hào)碼，在注冊(cè)時(shí)對(duì)資料審查不嚴(yán)格的代理商的400電話可能是“二手號(hào)碼”，二手號(hào)碼就是已經(jīng)被賣過的號(hào)碼，后期在使用時(shí)可能會(huì)有很多騷擾電話，給長(zhǎng)期使用帶來不安全隱患。 

五，某些400電話代理商自稱可以提供廉價(jià)包月的400電話，必須問清楚功能，是否支持來電顯示，能捆綁的電話數(shù)，消費(fèi)多少分鐘，防馬扁。因?yàn)樵谑袌?chǎng)上99%的400電話一級(jí)代理商只開發(fā)了兩種消費(fèi)模式，選擇月最低消費(fèi)和年最低消費(fèi)，作為二，三級(jí)代理根本沒有技術(shù)更改計(jì)費(fèi)模式，有實(shí)力定制的除外。 

六、某些400電話代理商在自己的網(wǎng)站上放上被處理過的【中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證】，此證頒發(fā)機(jī)構(gòu)是中華人民共和國工業(yè)和信息化部（簡(jiǎn)稱：工信部），跨區(qū)經(jīng)營注冊(cè)資金不低于1000萬；【聯(lián)通業(yè)務(wù)合作資格證】此證各運(yùn)營商屬下各省、市分公司有權(quán)頒發(fā)；以上兩證只有一級(jí)代理商才必須有。一級(jí)代理商為了維護(hù)自己的聲譽(yù)，讓大多二，三級(jí)代理商被要求與上級(jí)代理簽訂保密協(xié)議不能隨意在網(wǎng)站公開以上二證，所以必須問清楚其證的編號(hào)，到工信部的網(wǎng)站查詢核實(shí)，防止上當(dāng)受騙。 

七、某些400電話代理商在自己的網(wǎng)站上放上被處理過的【中華人民共和國電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證】此證頒發(fā)機(jī)構(gòu)為各省、市通信管理局，俗稱：經(jīng)營性ICP證，只要與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的業(yè)務(wù)都可以申請(qǐng)此證，注冊(cè)資金最低100萬，請(qǐng)查證書編號(hào)核實(shí)真假，如果單憑此證就標(biāo)榜自己如何，請(qǐng)企業(yè)客戶擦亮眼睛。 

八、如果400電話功能滿足您的要求，而且價(jià)格合理，按正規(guī)流程提供公司營業(yè)執(zhí)照和身份證件辦理，這樣的400電話代理商就可以值得信賴。400電話是一種全國性的智能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，辦理不受區(qū)域限制，在全國任何一個(gè)地方都可以異地辦理。大多正規(guī)有實(shí)力的代理主要集中在北京，上海，深圳等國內(nèi)一線城市；某些三，四線城市的小代理受客戶群約束，可能無力長(zhǎng)期運(yùn)營。如果您選擇了三，四線城市的小代理，后期的續(xù)費(fèi)和修改捆綁號(hào)碼可能存在隱患。 

九、很多精明的企業(yè)主弄不清楚為什么代理商的資費(fèi)比運(yùn)營商的資費(fèi)還低？我的客觀回答是，代理商資費(fèi)低的主要原因：一是只向通信運(yùn)營商批發(fā)號(hào)碼而自己獨(dú)立運(yùn)營提供技術(shù)服務(wù)；二眾多的客戶群，設(shè)備的投資是固定的，而客戶越多，平攤到每個(gè)客戶的成本就越少所以資費(fèi)降下來了。 

十、申請(qǐng)開通您需要提交的資料如下：

1：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件）

2：辦理人身份證（新一代身份證需要正反2面 復(fù)印件）

3：填寫業(yè)務(wù)受理單

4：簽訂合同

5：資料提交完善后,繳納相關(guān)的費(fèi)用即可申請(qǐng)開通

6：開通時(shí)間正常情況為3個(gè)工作日內(nèi)。

400電話的功能特點(diǎn)

國內(nèi)首家功能費(fèi)全免的400電話供應(yīng)商（以下免費(fèi)增值功能均為系統(tǒng)自帶--無需另行開通）

1：歡迎詞（彩鈴）

 可錄制一段歡迎詞，（彩鈴加上語音文字）當(dāng)客戶撥打貴公司的400電話號(hào)碼時(shí)，即可聽到：“您好！歡迎致電XX公司，請(qǐng)稍候，正在為您轉(zhuǎn)接客服！”客戶只需提供文本，我們提交專業(yè)錄音棚由專業(yè)播音員，為您進(jìn)行錄制，只收收取一次性制作費(fèi)。功能費(fèi)，永久免功能費(fèi)！

 2：IVR智能語音導(dǎo)航

 很多公司客服分工明確，不同的員工接聽不同的電話，此種情況可以使用IVR智能語音導(dǎo)航，開通此功能后，客戶撥打400電話，可聽到提示：“XXX，請(qǐng)按1；XXX請(qǐng)按2；XXX請(qǐng)按3。。。，終身免功能費(fèi)，用戶無需錄音，管理后臺(tái)文字錄入，即可及時(shí)合成，提高企業(yè)形象！功能費(fèi)：終身免費(fèi)！

 3:通話錄音

 使用此功能后，系統(tǒng)將自動(dòng)錄下所有客戶來電，此功能非常實(shí)用，可以在后臺(tái)十分方便地聽取或下載，對(duì)于很多服務(wù)性行業(yè)非常有用，可以有效避免業(yè)務(wù)糾紛，也利于監(jiān)督員工服務(wù)質(zhì)量，功能費(fèi)：終身免費(fèi)！

 4:語音信箱

 在客戶在下班時(shí)間來電，或貴公司線路全滿，無法接聽客戶來電時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)向撥打方播放語音提示，請(qǐng)客戶留言，請(qǐng)您不錯(cuò)失任何一個(gè)成交機(jī)會(huì)，客戶留言可在后臺(tái)十分方便地提取，功能費(fèi)：終身免費(fèi)！

 5:電子傳真功能

 自動(dòng)收取傳真文件到客戶綁定的郵箱里,和400賬號(hào)管理后臺(tái).可及時(shí)查詢。（功能費(fèi)，終身免費(fèi)）

 6:支持多路電話同時(shí)呼入

 多路電話可同時(shí)呼入,用戶可自行綁定多個(gè)電話接聽.支持綁定無限量電話。 （共計(jì)綁定9999部電話）

400電話適合企業(yè)：

　　電信400電話適用于制造業(yè)、電子產(chǎn)品、銀行、保險(xiǎn)、證券、醫(yī)療、航空、旅游、餐飲，媒體等多種行業(yè)。

400業(yè)務(wù)常見問題

　　◎ 選擇400業(yè)務(wù)能給我?guī)硎裁蠢妫?/span>

　　答：企業(yè)為自己的客戶提供免費(fèi)電話服務(wù)是國際流行的先進(jìn)理念。

　　1）全面提升企業(yè)形象，客戶只需支付本地市話費(fèi)，長(zhǎng)話費(fèi)部分由企業(yè)支付，充分體現(xiàn)了企業(yè)客戶第一的服務(wù)理念，也體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力，符合世界商業(yè)潮流。

　　2）與800號(hào)碼相比，可以覆蓋多達(dá)7億（截止2009-10數(shù)據(jù)）手機(jī)用戶。

　　3）主/被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式，有效杜絕惡意呼叫（800電話主叫全免費(fèi)）。

　　◎ 客戶拔打我的400號(hào)碼需要支付長(zhǎng)話費(fèi)么？

　　答：不需要。在已經(jīng)開通400電話的任何地市，客戶拔打您的400電話，都只支付市話費(fèi)用。400電話并不是完全的免費(fèi)電話，但不管你撥打400電話的公司在本地還是外地，你只需要支付市話費(fèi)，被叫方支付長(zhǎng)話費(fèi)。這與800電話不同，800電話撥打方是完全免費(fèi)的，不用支付任何費(fèi)用。

　　◎ 業(yè)務(wù)可應(yīng)用于哪些企業(yè)？

　　答：只要認(rèn)同400業(yè)務(wù)服務(wù)理念的企業(yè)都可申請(qǐng)，以下企業(yè)較多：

　　1）需要建立企業(yè)客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等；

　　2）在全國范圍內(nèi)業(yè)務(wù)涉及跨地域并建有相應(yīng)服務(wù)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)單位（主要包括IT電子設(shè)備）；

　　3）網(wǎng)站銷售、電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等；

　　4）尋呼臺(tái)、信息臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP）等。全國統(tǒng)一號(hào)碼企業(yè)400電話-全國受理中心（超值辦理企業(yè)400電話業(yè)務(wù)）

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