售后服務(wù)協(xié)議

濟(jì)南博納公司用戶均享受公司的售前、售中、售后服務(wù)，用戶購買的設(shè)備均在一年中免費保修，終生維修。公司承諾省內(nèi)8小時上門服務(wù)。跨省地區(qū)24小時或協(xié)商維修時間。

1、凡本公司售出的機(jī)電產(chǎn)品均有中文使用說明書，使用前請仔細(xì)閱讀。

2、本公司配備有專門的售后服務(wù)工程師，為客戶提供產(chǎn)品的使用、維護(hù)、保養(yǎng)等方面技術(shù)的必要培訓(xùn)。

3、產(chǎn)品出售前經(jīng)過專門的校驗，以確保產(chǎn)品的準(zhǔn)確性。

4、維修隊伍都是統(tǒng)一外部形象、統(tǒng)一接待用語、統(tǒng)一工作單據(jù)的“三統(tǒng)一”管理模式。

5、精干的維修隊伍、科學(xué)的工作流程、充足齊全的配件，能為您提供最快速的服務(wù)，節(jié)省您的寶貴時間。

6、保證使用原裝零部件，杜絕偽劣假冒配件，實行配件保證制度。

安裝調(diào)試：新進(jìn)設(shè)備用戶，公司派遣有經(jīng)驗的設(shè)備安裝工程師進(jìn)行安裝調(diào)試。公司免費提供設(shè)備安裝和工程技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)工作。

服務(wù)宗旨：濟(jì)南博納公司用戶均享受公司的售前、售中、售后服務(wù)，用戶購買的設(shè)備均在一年中免費保修，終生維修。公司服務(wù)中心24小時為客戶提供技術(shù)服務(wù)，隨時受理客戶的咨詢和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

保養(yǎng)維護(hù)：振動時效設(shè)備與其它機(jī)械設(shè)備一樣，也需要平常的保養(yǎng)與維護(hù)，即使設(shè)備未發(fā)生故障，仍需按照維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)定期對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。公司會定期進(jìn)行咨詢和服務(wù)。

操作培訓(xùn)：公司服務(wù)工程師對新進(jìn)設(shè)備用戶操作人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，每年還定期舉辦操作人員培訓(xùn)班，以提高用戶操作人員的技術(shù)水平。

搶　　修：一旦設(shè)備發(fā)生異常故障，公司以各種通訊方式和郵發(fā)配件進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)維修，對于用戶無法維修的設(shè)備，公司派人去維修。保修期內(nèi)費用由公司承擔(dān)，力爭做到“當(dāng)天問題，當(dāng)天解決”。

服務(wù)承諾：公司設(shè)備保修一年，在保修期內(nèi)免費負(fù)責(zé)維護(hù)、搶修，并對設(shè)備執(zhí)行終生監(jiān)管。

全天二十四小時，全年三百六十五天服務(wù)，配備搶修（急修）人員、電話。

尊敬的用戶：

                    感謝你們對新技術(shù)的關(guān)注，和對我們公司的信任。我們將盡最大努力來提供好的技術(shù)和服務(wù)，來為你們創(chuàng)造新的價值！

地址：濟(jì)南市槐蔭區(qū)美里湖開發(fā)區(qū)

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聯(lián)系人：胡佃濤

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