實施TAPA FSR認證物流企業本身就是高科技產

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最后更新：	2021-07-15 22:40:42
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三、將TAPA FSR納入ISO9000質量管理?‌‌體系中
有很多物流企業為適應市場競爭的需要，已經通過了ISO9001：2000版的質量管理體系認證。而QMS應用在不同的行業中，都要根據行業或企業的特點來策劃。并且，企業實施QMS應能覆蓋企業中與客戶相關的所有過程。在這里，很顯然的，TAPA FSR正是根據企業目前或潛在的高科技產品客戶的要求所產生的重要過程。
如何結合TAPA FSR來實施QMS本身是一大課題，這里，我們僅就QMS的八項原則中的幾點來把握一個總的精神：
1) 以顧客為關注焦點：物流企業的顧客滿意指標，比較明確的幾方面包括：倉儲安全、交付及時、運輸可靠，在安全性與可...更多三、將TAPA FSR納入ISO9000質量管理?‌‌體系中
有很多物流企業為適應市場競爭的需要，已經通過了ISO9001：2000版的質量管理體系認證。而QMS應用在不同的行業中，都要根據行業或企業的特點來策劃。并且，企業實施QMS應能覆蓋企業中與客戶相關的所有過程。在這里，很顯然的，TAPA FSR正是根據企業目前或潛在的高科技產品客戶的要求所產生的重要過程。
如何結合TAPA FSR來實施QMS本身是一大課題，這里，我們僅就QMS的八項原則中的幾點來把握一個總的精神：
1) 以顧客為關注焦點：物流企業的顧客滿意指標，比較明確的幾方面包括：倉儲安全、交付及時、運輸可靠，在安全性與可靠性方面，TAPA FSR有著明確的程序規定予以確保。而FSR本身就是針對顧客（在TAPA FSR中一般稱為BUYER，買方）要求，由顧客參與編寫的要求。再如制訂運輸路線圖時，計劃停靠、行車路線等都需要提交顧客備份及評估。
2) 領導作用：對體系的策劃、對過程的識別以及對流程的遵守，領導的作用不可忽視。
3) 全員參與：TAPA FSR明確規定了在體系內，應有可識別的內部溝通方式，確保組織內部員工了解組織的安全方針。此外，人員安全意識的培訓是必須的。
4) 過程方法：為了獲得佳的效果，如何策劃安全體系，包括硬件設施的設置、程序文件的制訂、管理人員的權限設定等，都首先要根據提供服務的具體路徑和過程來生分析把握。則首先要識別出相關過程。
5) 管理的系統方法：以上提到TAPA FSR的實施，包括硬件、軟件、員工等等，而所有這些要素都是相互關聯共同牽制的，或者說是雙重保障系統。有了攝像頭和監視器，也要有安保人員實時監控才能及時掌握現場情況，并在發生事故時，第一時間通知到責任人并趕到現場。以警報系統為例，此處的條款具體要求為：警報響起，責任人能在5－10分鐘內到達。
6) 持續改進：我們提到的避免罪案再次發生的目的，本身就是一個持續改進的動作。而這種持續改進，也體現在日常工作中，如設定的定期系統績效評估工作；而TAPA FSR審核打分制度的設定，可直觀體現出組織的體系運行實效和不足點，實施改進。
7) 基于事實的決策方法：由于硬件設備可記錄下系統運行的狀態，也便于管理者進行分析決策。
8) 與供方互利的關系：一般實施TAPA FSR的物流企業本身就是高科技產業的供方，所以，標準本身就體現了供方互利的精神。組織除了接受第三方認證公司的審核外，一般也都要接受顧客的評審，通常是由高科技企業的安全人員實施的。在2005年之前，具備足夠經驗的高科技企業的安全人員是TAPA ASIA認可的內部審核員（與QMS的內審員有區別），可以對組織進行認證審核。自2006年起，這類由內部審核員推薦注冊的認證將逐漸被第三方認證機構的審核所取代，但由顧客安全人員組成的第二方評審仍然會相當活躍。從另一個層面看，提供組織安保設施的企業、或具備資質的保安公司等，都將持續對組織提供服務，而TAPA FSR的相關條款也將覆蓋到這部分過程，在QMS中，我們識別為外包過程。
基于ISO9001：2000的普遍適用性，企業應該根據QMS的要求、結合本行業的特點與特性以及客戶的特殊要求來策劃質量管理體系，而就物流行業來看，TAPA FSR的條款在倉儲運輸的安全方面更有針對性、更具體。因此，在策劃和實施QMS的同時，結合TAPA FSR的要求，更能體現組織在顧客滿意、持續改進等方面的關注和實效。當然，由于TAPA FSR的焦點僅局限于倉儲運輸安全方面，所以不可能替代ISO9001標準

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