供應鏈管理主要涉及到四個主要領域：供應(Supply)、生產計劃(Schedule Plan)、物流(Logistics)、需求(Demand)。

供應鏈管理的目標

1、總成本最小化

2、客戶服務最優化

3、總庫存最小化

4、總周期時間最短化

5、物流質量最優化

供應鏈管理的原則和實施步驟

1、根據所需的服務特性來劃分客戶群

   傳統意義上的市場劃分是基于企業自身的狀況，如行業、產品、分銷渠道等，然后對同一地區的客戶提供相同水平的服務；供應鏈管理則強調根據客戶的狀況和需求，決定服務方式和水平。

2、根據客戶需求和企業可獲利情況，設計企業的后勤網絡

   例如，一家造紙公司發現兩個客戶群存在截然不同的服務需求；大型印刷企業允許較長的提前期，而小型的地方印刷企業則要求在24小時內供貨，于是它建立的是3個大型分銷中心和46個緊缺物品快速響應中心。

3、傾聽市場需求信息

   銷售和運營計劃檢測整個供應鏈，以及時發出需求變化的早期警報，并據此安排和調整計劃。

4、時間延遲

   距離客戶接受最終產品和服務的時間越早，需求量預測就越不準確.

   由于市場需求的劇烈波動；而且，距離客戶接受最終產品和服務的時間越早，需求量預測就越不準確，因此企業不得不維持較大的中間庫存。例如，一家洗滌用品企業在實施大批量客戶化生產的時候，先在企業內進行產品加工，然后再零售店才完成產品的最終包裝。

5、與供應商建立雙贏的合作策略

   迫使供應商相互壓價，固然能使企業在價格上收益；但與供應商相互協作則可以降低整個供應鏈的成本，企業將會獲得更大的收益，而且，這種收益將是長期的。

6、在整個供應鏈領域建立信息系統

   信息系統首先應該處理日常事務和電子商務；然后支持多層次的決策信息，如需求計劃和資源規劃；最后應該根據大部分來自企業之外的信息進行前瞻性的策略分析。

7、建立整個供應鏈的績效考核準則

   實施供應鏈管理需要耗費大量的時間和財力，在美國，也只有不足50%的企業在實施供應鏈管理。科梅咨詢管理公司指出，供應鏈可以耗費整個公司高達25%的運營成本，而對于一個利潤率僅為3%-4%的企業而言，哪怕降低5%的供應鏈耗費，也足以使企業的利潤翻番。