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快遞信息流程的調(diào)查
主要分析快遞信息裁體的種類、格式、用途及流程；弄清各個環(huán)節(jié)需要的信息、信息來源、流經(jīng)去向、處理方法、計算方法、提供信息的時間和信息形態(tài)。

系統(tǒng)環(huán)境及實現(xiàn)新系統(tǒng)條件的分析
包括：現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)的快遞管理水平、快遞信息的精確程度、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對實現(xiàn)新系統(tǒng)是否有比較清楚的認(rèn)識；設(shè)備條件方面應(yīng)著重分析外圍設(shè)備的可靠性；外圍設(shè)備的種類和水平是否適合大量數(shù)據(jù)處理的需要；內(nèi)外存儲器容量以及所配星系統(tǒng)軟件的質(zhì)量等。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和用戶結(jié)構(gòu)調(diào)查分析
用戶結(jié)構(gòu)分析要求弄清與完成系統(tǒng)任務(wù)有關(guān)的部門、個人及相互層次關(guān)系，畫出用戶結(jié)構(gòu)圖。分析用戶結(jié)構(gòu)的依據(jù)是任務(wù)關(guān)系，分層的標(biāo)準(zhǔn)也是對任務(wù)的關(guān)系，所以不應(yīng)把用戶結(jié)構(gòu)圖理解為組織機構(gòu)圖。
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