1.概述

“泵房年保”是武漢中宇碧源給排水設(shè)備有限公司售后服務(wù)中心專門為超過免費保修期的老客戶推出的一種全方位售后服務(wù)解決方案。

本服務(wù)方案通過維修、保養(yǎng)運行中的泵房給水設(shè)備以保證用戶用水正常。

本服務(wù)方案同時還提供對甲方的泵房值守人員提供專業(yè)培訓(xùn)，幫助甲方制訂泵房制度、管理泵房檔案和運行記錄。

2.年保服務(wù)

該項服務(wù)以一年為一個服務(wù)時段，簽定《年保服務(wù)合同》后即開始年保服務(wù)。年保期內(nèi)所提供的服務(wù)由日常維修、每月巡檢、季度保養(yǎng)、年度大修四部分組成。

2.1.日常維修

24小時維修服務(wù)熱線，18672988388維保中心接到用戶故障通知后，迅速上門為用戶解決故障。

2.2.每月巡檢

每月例行巡檢一次，檢查、記錄設(shè)備運行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。

2.3.季度保養(yǎng)

每一季度對泵房設(shè)備保養(yǎng)一次。包括機械設(shè)備的潤滑、密封，電氣設(shè)備的干燥、清掃，檢測儀表的校正等。

2.4.年度大修

每年末對泵房設(shè)備大修一次。包括機械設(shè)備校正，電氣設(shè)備檢修，油漆、保溫更新等。

3.收費標準

3.1.年保費

根據(jù)維保設(shè)備造價收取，維保費第一年按設(shè)備造價的10%收取，此后逐年遞增2%。

3.2.更換配件成本費

當出現(xiàn)不可抗力、人為原因?qū)е略O(shè)備損壞，或設(shè)備確已無法修復(fù)需要更換設(shè)備時，只收取設(shè)備成本費，不再另行收取人工費。

3.3.次維修費

系統(tǒng)不具備年保條件時，需進行一次性維修后才能實施年保，該項收費根據(jù)現(xiàn)場情況實際預(yù)算確定。