- 產品
- 供應
- 公司
- 新聞
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
會所俱樂部都是比較私密和高檔消費場所，以會員制為基本的運營體制。為會員提供最佳的服務是他們的宗旨。
• 針對會所&俱樂部的系統設計特色
以會員在會所俱樂部的活動為基本路線，直觀管理當前每位會員在會所的活動狀況
自動統計vip會員的活動一般路線，判定該vip的消費習慣
可以自定義不同的會員等級，對應不同的計費方式方法，如計時收費、按次收費、按天收費、按月收費、按年收費等等
可以將會所俱樂部的每項消費項目自動換算為積分獎勵，自動計算積分等級折扣
會員可設定主副卡制，消費積分自動關聯主副卡資料
消費積分可兌換相應獎勵措施，兌換內容通過自定義方式實現
生日和節日自動短信祝福，包括酒店的一些旅游路線、開車、公交路線的短信告知
vip的充值、消費、查詢等的自動短信告知，方便及時核對
自定義會員vip 的積分規則，滿足會所俱樂部的不同需要
由于會所俱樂部一般涉及到的消費項目多種多樣，涵蓋茶樓、棋牌、臺球室、乒乓球、浴足保健、壁求、美容、網吧、游泳池、健身房、兒童中心等。消費者進入會所后，往往周轉于各消費點，這樣往往會造成用戶身份識別重復，折扣等優惠措施不統一等問題，采用一卡通系統可以有效地解決會所營業點多，用戶更多是會員消費的問題。傳統的會員消費由于存在諸多問題，其應用情況不是很好，甚至成為一種虛假的銷售廣告，以至使廣大消費者對會員消費心存疑慮，無法真正擴大會員消費面，當然也就達不到商家的營銷目的。
英冠會所俱樂部一卡通系統設計中采用了感應式智能卡，一方面加強對會員的身份識別，同時，還可以根據用戶的需要，對會員卡進行儲值，真正意義上實行刷卡消費。
系統模型
英冠會所一卡通系統設計中，完全采用模塊化設計模型，用戶可根據自身的需求，隨時增減模塊，便于會所營業點或消費項目的增減。
一. 數據模型
系統數據流圖如下：
n
中心服務器
中心服務器作為系統數據存儲倉庫，保存了所有的會員記錄信息、會員消費信息、商品進銷存信息、會員積分信息等。中心服務器與各客戶終端構成標準的C/S系統。
根據用戶的實際情況，中心服務器可單獨配置為PC服務器，也可以安裝在一般PC機上（如財務室的計算機）。中心服務器與終端PC機之間通過局域網實時聯接，局域網可以采用有線和無線配合的方式。
中心服務器運行的數據庫采用大型關系數據庫SQL_Server2000或2005。
n PC終端
所謂PC終端是指各消費收銀臺采用普通PC機運行會員消費管理系統的客戶端軟件完成會員卡交易過程。采用普通PC機有以下優點：
1) 可擴展性強，可通過高級計算機編程完成客戶所需的所有個性化要求，實現包括：收費、找零、積份、統計、打印等；
2) 可維護性強，PC機運行的終端軟件可以快速完成升級、功能更新等；
3) 操作界面友好，可外接電子顯示屏，顯示給顧客消費金額、折扣、積份等信息；
4) 應用廣泛且成熟，包括：醫保、藥點收費都采用PC機作為交易終端，是目前應用最為廣泛的。
PC機也存在包括：成本較高、維護工作量大、計算機病毒攻擊等缺點。
1. IC卡讀寫器
IC卡讀寫器直接聯接在計算機的串行通信口，由計算機驅動完成對會員卡的讀寫及認證操作。具體關于IC卡讀寫器的介紹請參閱后面的相關內容。
2 . 票據打印機
票據打印機是實現收銀時打印輸出顧客的消費清單和消費金額憑證，以備顧客查閱。票據打印機聯接在計算機的串行通信口上，由計算機驅動。
本系統設計中，我們建議采用噴墨票據打印機，同時可選擇打印單頁紙，也可以選擇打印一式幾聯的無碳復寫紙，在提供顧客一聯的同時，收銀臺保留另外一聯，以作原始統計查詢。
3. 密碼小鍵盤
系統可為每個持卡用戶設置個人密碼，長度為6~8位數字，顧客消費結算時，可輸入個人密碼，以驗證顧客確是該卡的持卡人，保證持卡人的個人權益，防止卡片被盜用或卡片丟失后有人冒用，進而損害持卡人的利益，影響會所的商業信譽。
二. 實物模型
配置示意圖：感應式IC卡+終端PC
.
采用感應式IC卡與接觸式IC卡相比，存在一些較明顯的優勢，具體內容如下：
1) 無接觸：感應式的IC卡使用時只需在讀寫器表面感應式范圍內輕輕一晃，即可完成整個信息讀取和修改過程，無需物理接觸；
2) 無磨損：無接觸也就決定了卡片使用過程中無任何磨損；
3) 使用壽命長：與接觸式IC卡相比，感應式IC卡由于使用過程中無任何物理磨損，其使用壽命得取了保障。
考慮要點：
1) 系統的先進性：包括城市公交卡、校園卡在內，感應式IC卡被廣泛應用，所以，采用感應式IC卡可以較好地體現系統的技術先進性
2) 兼容：如果希望新發行的卡片為感應式的，原來的接觸式IC卡繼續使用，那末，每個收銀臺的計算機需連接感應式IC卡讀寫器和接觸式IC卡讀寫器兩臺，增加了硬件成本。
系統網絡示意圖：有線與無線相結合的方式
三、系統功能
英冠會所一卡通系統設計方案中，主要功能模塊圖如下：
例圖4、系統功能模塊圖
管理中心功能：
1、 會員卡管理：
l) 會員卡初始加密發行。
2) 卡片掛失、補辦、黑名單管理等。
3) 卡類型設置，年卡、月卡，次卡，時間次卡，積分卡，儲值卡等多種卡類型管理
4) 設置會員卡不能消費的日期及時段
5) 不同會員卡類型可設置不同的優惠方式(不同折扣) ，并可實現限制消費特點項目或商品
2、 消費項目管理：
可靈活設置計時/計次項目，自動累計計費，實現不同日期不同時段不同收費。
3、 中心倉庫商品管理：
1) 商品自動生成拼音簡碼和五筆碼，輸入時方便快捷。
2) 供貨商管理，并對提供的商品進行全程跟蹤
3) 商品入庫：包括入庫單定義，打印，可按時間進行查詢與打印入庫單。
4) 商品出庫：包括出庫單定義，打印，可按時間進行查詢與打印出庫單。
5) 商品報損、報溢。
6) 商品調撥，從中心倉庫調撥到各營業點。
7) 商品盤點，根據盤點結果進行盤點轉存。盤點報表：盤點盈虧表包括（賬面數量、賬面金額、盤點數量、盤盈數量、盤虧數量、盤盈/盈虧金額、 合計統計、按分類匯總、盤盈/盤虧入庫功能、盤點人）.
8) 庫存報警、庫存商品調價等。
9) 庫存狀況查詢，出入庫查詢，盤點查詢，出入庫分類統計等.
4、 財務管理
l) 各種消費數據，會員卡、項目、商品銷售統計，流水統計，各種報表均可打印并導出為excel文件
2) 營業流水表
3) 營業匯總表
4) 收銀明細表
5) 員工提成明細表
6) 員工提成匯總表
7) 服務分項大類統計表
8) 財務營業分類匯總表
9) 財務進銷存匯總表
10) 物流流水表
11) 庫存統計表
12) 總裁看板，可實時查看個營業點經營狀況
5、 員工管理
l) 部門設置
2) 員工管理
3) 登陸權限設置
4) 員工提成設置等
6、 系統管理
1) 系統權限組設置。
2) 數據庫備份
3) 系統參數設置
4) 系統初始化等
5) 鎖定軟件
各營業點主要功能：
1、 前臺管理：
1) 快速、強大的前臺開臺加單與會員自動關聯功能。
2) 前臺開臺、轉臺、退臺、查詢、并臺、轉單等功能。
3) 前臺刷卡進場，出場，掛賬，打折，退貨，贈品，結帳預覽等功能。
4) 結帳單查詢功能。
5) 交接班管理。
6) 日營業匯總、交班報表等
7) 對有房間或床位的營業點，如浴足保健、美容、茶樓等實現類似房態盤管理，用圖形管理各房間或床位，一目了然。
2、 會員管理
1) 會員信息錄入，發卡等管理
2) 會員卡存取款。
3) 會員換、補卡
4) 會員卡密碼修改
5) 會員卡掛失
6) 黑名單卡管理
3、 商品管理
l) 商品調撥申請：向中心倉庫申請缺貨商品。
2) 庫存查看
3) 庫存調整：報損、報溢。
4、 預訂管理
l) 可圖表式預約，自動提醒與電話提醒，
2) 部分營業點可包場預定，可包時間段預定等
5、 提醒功能
l ) 會員生日提醒
2) 會員卡到期提醒
3) 消費金額限制提醒
4) 消費項目到時提醒等
