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鑒于目前中國工程機(jī)械用戶因品牌代理商服務(wù)收縮、售后服務(wù)難、配件品質(zhì)不一等諸多痛點，武漢“小馬快修”O(jiān)2O平臺應(yīng)運而生。
該平臺以上門保養(yǎng)作為打通各原有品牌設(shè)備的切入點，用專業(yè)的底盤件更換、透明可追索的維修服務(wù)作為主要業(yè)務(wù)，整合上游供應(yīng)商到終端用戶的供應(yīng)鏈，同時委托社會維修資源，為客戶提供快捷、低價、精準(zhǔn)的保養(yǎng)維修服務(wù)。
如客戶只需要通過手機(jī)在線購買服務(wù)及配件，即可在家享受高品質(zhì)的上門服務(wù)。將限定區(qū)域和品牌的傳統(tǒng)代理商模式，通過移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上去品牌、去區(qū)域的工程機(jī)械服務(wù)平臺，并培訓(xùn)社會維修人員的職業(yè)技能與操守，讓客戶通過手機(jī)隨時隨地獲得透明、有監(jiān)督、可追索的服務(wù)，最終打造一個讓客戶、配件廠家、社會維修人員各方利益均能得到滿足的移動互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺。
公司COO肖為介紹，新平臺自從去年5月份上線以來，已積累用戶1.5萬人，因后期發(fā)展需要，今年電商公司將出讓部分股權(quán)，融資金額3000萬，資金主要用于平臺開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、人才引進(jìn)、推廣及供應(yīng)鏈物流建設(shè)等。
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