“從2003年到現(xiàn)在，安科瑞的業(yè)績(jī)年年增長(zhǎng)。很多人問我疫情之后怎么辦？我告訴他們，安科瑞不僅沒有受影響，而且會(huì)更加快速地增長(zhǎng)。疫情讓這個(gè)行業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化，很多同行的業(yè)績(jī)都掉下去了，但安科瑞沒有被打垮。沒有打垮我們的，都會(huì)讓我們變得更強(qiáng)。”安科瑞的副總經(jīng)理朱芳女士說(shuō)道。
安科瑞電氣股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱安科瑞）集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)于一體，是一家為企業(yè)微電網(wǎng)提供能效管理和用電安全解決方案的高科技企業(yè)。經(jīng)過(guò)多年積累，公司參與了諸多能效管理項(xiàng)目，包括天水體育中心、滬昆高鐵曲靖北站、嵩明站、東京奧運(yùn)會(huì)等。疫情期間，他們更是為全國(guó)各地的火神山、雷神山醫(yī)院提供了服務(wù)，為貢獻(xiàn)了自己的力量。
互聯(lián)網(wǎng)思維
今年初，武漢封城的消息剛剛傳來(lái)，安科瑞就立刻要求所有中層干部回到工作崗位。“假如讓我在家睡一個(gè)月的懶覺，估計(jì)我也睡散了”，朱芳說(shuō)道。因此，公司要求所有員工都必須在家辦公，有的人當(dāng)時(shí)回到了老家，電腦沒有帶回去，有的人老家在偏遠(yuǎn)山區(qū)，網(wǎng)絡(luò)不流暢，但是他們都克服萬(wàn)難，解決了自己的不便。此外，公司的信息化管理部門也開放了遠(yuǎn)程桌面，員工們可以在家用自己的電腦操縱公司的辦公電腦。
為了保證工作效率，公司要求員工上班前半小時(shí)開早會(huì)，下班前一個(gè)小時(shí)由各部門領(lǐng)導(dǎo)檢查作業(yè)。朱芳擔(dān)心的是研發(fā)部門，因?yàn)樗麄儾幌衿渌块T那樣模塊化，很多新的研發(fā)人員不知道怎么分工，協(xié)同完成設(shè)計(jì)。研發(fā)的管理人員就開動(dòng)腦筋，一方面老員工把公司的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)、共性的技術(shù)問題教給這些新人；另一方面，他們讓年輕人反過(guò)來(lái)匯報(bào)自己學(xué)到了什么。
安科瑞的員工平均年齡只有29歲左右，他們平時(shí)很有個(gè)性，勇于創(chuàng)新，但在這樣關(guān)鍵的時(shí)刻，他們表現(xiàn)出了自己的成熟穩(wěn)重，這讓朱芳感到很驚喜。不少員工都向她反饋，在“關(guān)禁閉”的時(shí)候，自己有工作可干是很幸福的事情，比在家耗著好很多，“起碼人不會(huì)廢掉”。他們的家人也都全心全意支持安科瑞員工，這樣公司內(nèi)部才能有序地開展工作。
居家辦公期間，安科瑞的海外部查漏補(bǔ)缺，搭建了十多個(gè)國(guó)家的商務(wù)網(wǎng)站、進(jìn)軍了電商平臺(tái)，把外貿(mào)的缺口都補(bǔ)上了。這對(duì)員工的英語(yǔ)語(yǔ)言能力、商務(wù)水平和搭建網(wǎng)站的技術(shù)都是很大的考驗(yàn)。那段時(shí)間，海外部的所有人都全身心投入到了這件事上，工作負(fù)荷很重，有時(shí)奮戰(zhàn)到晚上十一二點(diǎn)。正是由于這樣的奮斗和努力，那兩個(gè)月成為了公司海外業(yè)務(wù)提升的兩個(gè)月。
疫情期間的工作重點(diǎn)是抓培訓(xùn)。安科瑞嘗試了多家視頻會(huì)議的軟件，發(fā)現(xiàn)好用的工具是直播平臺(tái)。培訓(xùn)老師在直播間粉墨登場(chǎng)，每位銷售每天至少邀請(qǐng)三十位客戶進(jìn)直播間。朱芳表示，“平時(shí)跟客戶講產(chǎn)品，他們是不愿意聽的，但那個(gè)時(shí)候他們?cè)诩叶急飰牧耍牭锰貏e認(rèn)真。”就這樣，安科瑞第一季度的訂單不僅沒有跌，反而漲了一點(diǎn)。由于沒有差旅費(fèi)和招待費(fèi)，利潤(rùn)也變多了。
“沒有人遇到過(guò)這樣的事情，但我覺得這就能體現(xiàn)我們的能力”。后疫情時(shí)代，安科瑞繼續(xù)延續(xù)疫情時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)思維，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到銷售、研發(fā)和生產(chǎn)上。公司大力推行無(wú)紙化辦公，原本只有70%至80%的工作通過(guò)線上完成，如今只要一件事重復(fù)了三次以上，公司就要求把它流程化和網(wǎng)絡(luò)化，工作效率因此有了顯著的提高。
肩負(fù)責(zé)任
2月2號(hào)，政府要求安科瑞提供一批電力設(shè)備，并在24小時(shí)之內(nèi)交貨給武漢的雷神山醫(yī)院。以前，這種設(shè)備都需要依賴進(jìn)口，如今安科瑞已經(jīng)能夠自主研發(fā)生產(chǎn)了。然而，當(dāng)時(shí)他們不能上高速，不能去異地，不能去供應(yīng)商那里取貨，員工也不能上班，這該如何是好？安科瑞決定絞盡腦汁、竭盡全力完成任務(wù)！終于在政府部門協(xié)調(diào)下，他們有了應(yīng)急物資的證明，這才把貨物及時(shí)送到了武漢。除了武漢雷神山，上海的金山衛(wèi)生中心、南通火神山、北京小湯山等全國(guó)64個(gè)醫(yī)院都用到了他們的設(shè)備。
然而，設(shè)備送到了現(xiàn)場(chǎng)還不夠，安科瑞還需要派員工在重癥病房調(diào)試。由于上海的技術(shù)人員進(jìn)不去，只能安排當(dāng)?shù)氐匿N售和技術(shù)，通過(guò)遠(yuǎn)程的方式教他們調(diào)試。這讓朱芳很是糾結(jié)，“我們不是為了賺錢，這能賺多少錢，我們是為了救命”。公司拼了命把貨給交了出去，員工也想要為做貢獻(xiàn)，即使家里人不同意，他們還是毅然決然地報(bào)名參加了，穿著防護(hù)服在重癥病房調(diào)試設(shè)備。朱芳很觸動(dòng)，“那就像上戰(zhàn)場(chǎng)一樣”。
安科瑞有一位巴西的客戶也是這樣。國(guó)內(nèi)疫情剛爆發(fā)的時(shí)候，他鼓勵(lì)安科瑞的員工們要加油，同時(shí)也擔(dān)心地表示，巴西的醫(yī)療不如中國(guó)，當(dāng)?shù)厝擞痔貏e喜歡自由，如果爆發(fā)了疫情，政府很難控制得像中國(guó)這么好。誰(shuí)知一語(yǔ)成讖，后來(lái)巴西的疫情越來(lái)越嚴(yán)重，這位客戶在國(guó)內(nèi)四處奔走，為各家醫(yī)院的ICU和重癥病房安裝電力設(shè)備。
得知他沒有防護(hù)措施后，朱芳很擔(dān)心他，郵寄了八千多個(gè)口罩和諸多防護(hù)服、防護(hù)眼鏡。這位客戶收到包裹后特別感動(dòng)，之后每到一個(gè)醫(yī)院安裝完安科瑞的設(shè)備后都會(huì)拍照分享回來(lái)。
厚積薄發(fā)，看好外貿(mào)未來(lái)
朱芳帶領(lǐng)海外部小伙伴從2018年開始就去海外調(diào)研，跟著同行們交流和學(xué)習(xí)，為安科瑞的外貿(mào)發(fā)展打了三年的基礎(chǔ)。她們表示，如果沒有疫情的話，今年公司的外貿(mào)應(yīng)該能紅火起來(lái)的。不過(guò)，即使有疫情影響，安科瑞今年依舊取得了不少成果。
公司今年中標(biāo)了美國(guó)某知名鐵塔公司在非洲十個(gè)國(guó)家的基建項(xiàng)目，同時(shí)，印度、菲律賓、馬來(lái)西亞等國(guó)家的項(xiàng)目遍地開花，東京奧運(yùn)會(huì)也有用到他們的產(chǎn)品。雖然國(guó)外目前在停擺狀態(tài)，有些訂單暫時(shí)沒辦法推進(jìn)下去，但是這至少證明了公司的外貿(mào)戰(zhàn)略是正確的。
安科瑞延續(xù)自己的互聯(lián)網(wǎng)思維，進(jìn)軍電商平臺(tái)，為公司帶來(lái)了不少客戶流量，好幾位大客戶就是通過(guò)中國(guó)制造網(wǎng)向安科瑞詢盤的。根據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)，各個(gè)國(guó)家的谷歌推廣也很有效果。目前安科瑞在南美、東南亞和非洲市場(chǎng)的業(yè)績(jī)都不錯(cuò)，只有印度市場(chǎng)受疫情影響比較大。
談及未來(lái)，朱芳對(duì)安科瑞很有信心，公司只要按照目前的管理模式發(fā)展下去，穩(wěn)扎穩(wěn)打，實(shí)現(xiàn)傳感器芯片的革新，吸引更多大數(shù)據(jù)和人工智能方面的人才，做成大平臺(tái)，拓展海外市場(chǎng)，三五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)20個(gè)億肯定不成問題。
文章來(lái)源于：《焦點(diǎn)視界》2021年4月。