“從2003年到現(xiàn)在，安科瑞的業(yè)績年年增長。很多人問我疫情之后怎么辦？我告訴他們，安科瑞不僅沒有受影響，而且會更加快速地增長。疫情讓這個行業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化，很多同行的業(yè)績都掉下去了，但安科瑞沒有被打垮。沒有打垮我們的，都會讓我們變得更強。”安科瑞的副總經(jīng)理朱芳女士說道。
安科瑞電氣股份有限公司（以下簡稱安科瑞）集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)于一體，是一家為企業(yè)微電網(wǎng)提供能效管理和用電安全解決方案的高科技企業(yè)。經(jīng)過多年積累，公司參與了諸多能效管理項目，包括天水體育中心、滬昆高鐵曲靖北站、嵩明站、東京奧運會等。疫情期間，他們更是為全國各地的火神山、雷神山醫(yī)院提供了服務(wù)，為貢獻了自己的力量。
互聯(lián)網(wǎng)思維
今年初，武漢封城的消息剛剛傳來，安科瑞就立刻要求所有中層干部回到工作崗位。“假如讓我在家睡一個月的懶覺，估計我也睡散了”，朱芳說道。因此，公司要求所有員工都必須在家辦公，有的人當時回到了老家，電腦沒有帶回去，有的人老家在偏遠山區(qū)，網(wǎng)絡(luò)不流暢，但是他們都克服萬難，解決了自己的不便。此外，公司的信息化管理部門也開放了遠程桌面，員工們可以在家用自己的電腦操縱公司的辦公電腦。
為了保證工作效率，公司要求員工上班前半小時開早會，下班前一個小時由各部門領(lǐng)導(dǎo)檢查作業(yè)。朱芳擔心的是研發(fā)部門，因為他們不像其他部門那樣模塊化，很多新的研發(fā)人員不知道怎么分工，協(xié)同完成設(shè)計。研發(fā)的管理人員就開動腦筋，一方面老員工把公司的研發(fā)經(jīng)驗、共性的技術(shù)問題教給這些新人；另一方面，他們讓年輕人反過來匯報自己學到了什么。
安科瑞的員工平均年齡只有29歲左右，他們平時很有個性，勇于創(chuàng)新，但在這樣關(guān)鍵的時刻，他們表現(xiàn)出了自己的成熟穩(wěn)重，這讓朱芳感到很驚喜。不少員工都向她反饋，在“關(guān)禁閉”的時候，自己有工作可干是很幸福的事情，比在家耗著好很多，“起碼人不會廢掉”。他們的家人也都全心全意支持安科瑞員工，這樣公司內(nèi)部才能有序地開展工作。
居家辦公期間，安科瑞的海外部查漏補缺，搭建了十多個國家的商務(wù)網(wǎng)站、進軍了電商平臺，把外貿(mào)的缺口都補上了。這對員工的英語語言能力、商務(wù)水平和搭建網(wǎng)站的技術(shù)都是很大的考驗。那段時間，海外部的所有人都全身心投入到了這件事上，工作負荷很重，有時奮戰(zhàn)到晚上十一二點。正是由于這樣的奮斗和努力，那兩個月成為了公司海外業(yè)務(wù)提升的兩個月。
疫情期間的工作重點是抓培訓。安科瑞嘗試了多家視頻會議的軟件，發(fā)現(xiàn)好用的工具是直播平臺。培訓老師在直播間粉墨登場，每位銷售每天至少邀請三十位客戶進直播間。朱芳表示，“平時跟客戶講產(chǎn)品，他們是不愿意聽的，但那個時候他們在家都憋壞了，聽得特別認真。”就這樣，安科瑞第一季度的訂單不僅沒有跌，反而漲了一點。由于沒有差旅費和招待費，利潤也變多了。
“沒有人遇到過這樣的事情，但我覺得這就能體現(xiàn)我們的能力”。后疫情時代，安科瑞繼續(xù)延續(xù)疫情時的互聯(lián)網(wǎng)思維，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用到銷售、研發(fā)和生產(chǎn)上。公司大力推行無紙化辦公，原本只有70%至80%的工作通過線上完成，如今只要一件事重復(fù)了三次以上，公司就要求把它流程化和網(wǎng)絡(luò)化，工作效率因此有了顯著的提高。
肩負責任
2月2號，政府要求安科瑞提供一批電力設(shè)備，并在24小時之內(nèi)交貨給武漢的雷神山醫(yī)院。以前，這種設(shè)備都需要依賴進口，如今安科瑞已經(jīng)能夠自主研發(fā)生產(chǎn)了。然而，當時他們不能上高速，不能去異地，不能去供應(yīng)商那里取貨，員工也不能上班，這該如何是好？安科瑞決定絞盡腦汁、竭盡全力完成任務(wù)！終于在政府部門協(xié)調(diào)下，他們有了應(yīng)急物資的證明，這才把貨物及時送到了武漢。除了武漢雷神山，上海的金山衛(wèi)生中心、南通火神山、北京小湯山等全國64個醫(yī)院都用到了他們的設(shè)備。
然而，設(shè)備送到了現(xiàn)場還不夠，安科瑞還需要派員工在重癥病房調(diào)試。由于上海的技術(shù)人員進不去，只能安排當?shù)氐匿N售和技術(shù)，通過遠程的方式教他們調(diào)試。這讓朱芳很是糾結(jié)，“我們不是為了賺錢，這能賺多少錢，我們是為了救命”。公司拼了命把貨給交了出去，員工也想要為做貢獻，即使家里人不同意，他們還是毅然決然地報名參加了，穿著防護服在重癥病房調(diào)試設(shè)備。朱芳很觸動，“那就像上戰(zhàn)場一樣”。
安科瑞有一位巴西的客戶也是這樣。國內(nèi)疫情剛爆發(fā)的時候，他鼓勵安科瑞的員工們要加油，同時也擔心地表示，巴西的醫(yī)療不如中國，當?shù)厝擞痔貏e喜歡自由，如果爆發(fā)了疫情，政府很難控制得像中國這么好。誰知一語成讖，后來巴西的疫情越來越嚴重，這位客戶在國內(nèi)四處奔走，為各家醫(yī)院的ICU和重癥病房安裝電力設(shè)備。
得知他沒有防護措施后，朱芳很擔心他，郵寄了八千多個口罩和諸多防護服、防護眼鏡。這位客戶收到包裹后特別感動，之后每到一個醫(yī)院安裝完安科瑞的設(shè)備后都會拍照分享回來。
厚積薄發(fā)，看好外貿(mào)未來
朱芳帶領(lǐng)海外部小伙伴從2018年開始就去海外調(diào)研，跟著同行們交流和學習，為安科瑞的外貿(mào)發(fā)展打了三年的基礎(chǔ)。她們表示，如果沒有疫情的話，今年公司的外貿(mào)應(yīng)該能紅火起來的。不過，即使有疫情影響，安科瑞今年依舊取得了不少成果。
公司今年中標了美國某知名鐵塔公司在非洲十個國家的基建項目，同時，印度、菲律賓、馬來西亞等國家的項目遍地開花，東京奧運會也有用到他們的產(chǎn)品。雖然國外目前在停擺狀態(tài)，有些訂單暫時沒辦法推進下去，但是這至少證明了公司的外貿(mào)戰(zhàn)略是正確的。
安科瑞延續(xù)自己的互聯(lián)網(wǎng)思維，進軍電商平臺，為公司帶來了不少客戶流量，好幾位大客戶就是通過中國制造網(wǎng)向安科瑞詢盤的。根據(jù)他們的經(jīng)驗，各個國家的谷歌推廣也很有效果。目前安科瑞在南美、東南亞和非洲市場的業(yè)績都不錯，只有印度市場受疫情影響比較大。
談及未來，朱芳對安科瑞很有信心，公司只要按照目前的管理模式發(fā)展下去，穩(wěn)扎穩(wěn)打，實現(xiàn)傳感器芯片的革新，吸引更多大數(shù)據(jù)和人工智能方面的人才，做成大平臺，拓展海外市場，三五年內(nèi)實現(xiàn)20個億肯定不成問題。
文章來源于：《焦點視界》2021年4月。