【課程背景】

    2004年10月，惠普、戴爾和IBM等共同發表電子產業行為準則 (EICC)，旨在電子行業的全球供應鏈中，建立標準化的社會責任行為規范。該準則由一系列基本規范組成，涉及勞工和招聘、健康安全、環境責任、管理系統和道德規范等。隨著思科、英特爾、微軟和索尼的加入，惠普、戴爾和IBM等大廠聯合成立供應鏈工作組，為貫徹EICC制訂綜合執行計劃。目的在于發展以及促進電子產業，統一其在全球供應鏈上應盡的社會責任。

  【課程大綱】

第一天

早上培訓時間為9：00——12：00

EICC背景及條款介紹 (講師講解及典型案例討論)

1、EICC背景簡介   
2、EICC與其它社會責任的關系 (如SA8000、ICTI、COC等)     

3、EICC與企業管理體系的關系 (如 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001)

4、EICC標準要求及相關法律、法規要求

A ：勞工 
-- 自由選擇職業 
 -- 不使用童工 
-- 工時 
-- 工資與福利 
-- 人道的待遇 
-- 不歧視 
-- 自由結社 
B ：健康與安全 
-- 職業安全 
-- 應急設備 
-- 職業傷害與疾病 
-- 工業衛生 
-- 體力需求高的工作 
-- 機器防護 
-- 宿舍和餐廳 
C ；環境

有毒有害物質的分類管理。 
D ：管理體系 
E ：道德規范 
-- 廉潔經營 
-- 無不正當收益 
-- 信息公開 
-- 知識產權 
-- 公平交易、廣告和競爭 
-- 身份保密 
-- 小區參與 

下午培訓時間為： 1 4 ： 00 —— 17 ： 00

EICC 要求審核方法與技巧（講師講解、學員模擬審核及講師總結指導）

1 、審核策劃

■審核系統策劃

■年度審核策劃

■審核計劃 / 日程安排

課堂練習：審核計劃的制訂

2 、審核實施與面談技巧

■組織召開首次會議

■審核線路的展開

■與管理者 / 專業人員及員工面談和溝通

■通過談話、文件 / 記錄審閱及現場觀察驗證證據的真實性和系統的有效性

■組織有影響力的未次會議

課堂練習： 1 ）模擬審核演練    2 ）模擬首次 / 末次會議　　

第二天 

早上培訓時間為9：00——12：00

1、 EICC 實施與客戶驗廠的關注重點

  ◇ EICC 管理體系策劃與文件清單

  ◇實施重點過程與重點記錄

  ◇ EICC 目標設定與分析、改善

◇EICC現場整改案例講解

2、工廠現場分組模擬審核

下午培訓時間為： 13 ： 00 —— 17 ： 00

3、 客戶驗廠管理與應對

◇ 客戶 驗廠 策劃

◇管理層應對技巧

◇中層應對技巧

◇員工應對技巧

◇各部門對技巧

◇行政應對管理

4、 如何推行EICC 
1 ）  管理層的承諾 
2 ） 實施管理系統 
A. 指定EICC管理者代表 
B. 成立EICC推行小組 
C. 界定權責 
D. 制定EICC政策、程序 
E. 告知供貨商 
F. 供貨商自我評估（差距分析） 
G. 培訓 
H. 整改措施 
I. 內審 
J. 保留記錄 
3 ） 成功管理體系的關鍵要素 
4 ）  員工參與 
5 ） 業內推行EICC的示范 
6 ）  如何與其它系統如ISO 14001與OHSAS 18001的整合

7）工時工資現場討論 
5、現場提問與解答

【 協議確認 】