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美元樹(Dollar tree),是美國的一元店。每件商品都只賣一美元,吃的、用的和玩的應有盡有。去年底,美元樹在美國共擁有4101家門店,其中一半的連鎖店,離沃爾瑪不到三公里,號稱商品比沃爾瑪還便宜。而就靠開這樣的連鎖店,它去年銷售收入59億美元,利潤為4億美元,進入到《財富》美國500強企業(yè)之列。
美元樹Dollar tree驗廠流程
1、首次會議,要求廠負責人參加。
介紹驗廠目的、方法、時間安排;
了解工廠基本情況,包括廠房面積、人數(shù),上下班各班次時間的安排;提出需要審核的文件資料清單;
解釋工人面談的方法和選擇工人的辦法;
回答廠方提出的疑問。
2、現(xiàn)場檢查——若有需要,可能拍照;
檢查生產(chǎn)工場、倉庫、宿舍、飯?zhí)谩_涼房、門衛(wèi)室及醫(yī)務室等,即凡是平面圖上有的地方都去;
了解生產(chǎn)運作情況、了解現(xiàn)場記錄、了解工人活動及其他異常變化。
3、文件記錄檢查
包括營業(yè)執(zhí)照、人事資料、勞動合同、廠規(guī)廠紀、工時記錄、工資制度、工資表、福利政策、安全制度、培訓/會議/危險工具及設(shè)備保養(yǎng)/演習記錄。
要求檢查全部人事資料;
至少一年的工時工資記錄。
4、工人面談
要求由審核員挑選,而非工廠指派,選擇工人時會考慮不同年齡、不同部門、不同工作年限;
面談工人挑選來源:①工作現(xiàn)場;②人事登記表;③工資表;
要求工廠管理人員回避,并在單獨房間進行;
面談結(jié)果不向廠方管理層透露;
面談的氣氛盡量輕松、互動、做到雙向溝通,盡量關(guān)注工人的感受、體會和想法,并保證不向廠方說姓名;
5、復印相關(guān)資料,完成審核報告,廠方人員不參加;
6、末次會議
感謝廠方支持、配合和合作;
強調(diào)審核方法和結(jié)果的局限性,說明結(jié)果是不很全面的;
強調(diào)廠方的長處和強項;
匯報審核結(jié)果,指出不符合項及法規(guī)或客戶行為守則的要求;
回答廠方提出的疑問;