這個標書交流社區(qū)有標書制作公司里學不到的東西

長期活躍在標書交流社區(qū)最重要的事情是在這里可以滿足自己，無論是標書制作公司里的菜鳥還是大神，都能找到教學相長的樂趣。參與一個充滿活力的社區(qū)是一個學習、成長、挑戰(zhàn)和提升自我的好機會。很多情況下，這并不容易，但它是值得的。

睿之慧企業(yè)管理咨詢中心作為時下具有一定規(guī)模的互聯(lián)網標書制作公司，客戶量早已突破100萬大關，為進一步提升用戶體驗度，睿之慧進軍微社區(qū)，欲打造匯聚全國標書人才的“標書交流社區(qū)”。

現睿之慧微社區(qū)已于2017年3月22日全面公測，立志為標書制作行業(yè)打造一個良性的生態(tài)圈。

近日也有部分媒體人幾經周折得到了一次來睿之慧企業(yè)管理咨詢中心總部拜訪的機會，希望能通過對睿之慧企業(yè)管理咨詢中心的訪談，了解整個標書制作行業(yè)的現狀和未來。

部分訪談內容

Q：睿之慧企業(yè)管理咨詢中心作為一家標書制作公司，開通微社區(qū)的目的是什么？

睿之慧企業(yè)管理咨詢中心：新媒體運營工具的核心都是做傳播，微博傳播、微信傳播都是做企業(yè)對個人的傳播，卻達不到用戶之間的互動溝通。微社區(qū)可以很好的彌補這個運營缺陷。真正的實現人與人之間的互動，無論是對標書編制的見解，還是對編制過程中的疑惑。只要是和標書相關的觀點，就是睿之慧的使命。我們希望，每一個奔波在標書行業(yè)的伙伴都能互幫互助，讓標書編制變得更加溫暖。

Q：能否簡單介紹一下微信和微社區(qū)的數據。

睿之慧企業(yè)管理咨詢中心：睿之慧企業(yè)管理咨詢中心微社區(qū)是嫁接在服務號之下的，我們服務號早已突破100W大關，數量決定微社區(qū)數據在服務號推送時可以達到增長最高峰。曾經做過的線上活動，PV量達10W。睿之慧社區(qū)圍繞服務號的發(fā)送時間做出相對的活動策劃和內容，并根據社友的喜好進行活動和內容的推送。

Q：如何把握用戶喜好？

睿之慧企業(yè)管理咨詢中心：我們專門進行過線上市調(參與人數在1W以上)，發(fā)現用戶尤其對于標書疑難解答、標書制作知識、標書教學、標書范本感興趣，睿之慧企業(yè)管理咨詢中心在日常的內容會圍繞以上信息來增加粉絲活躍度及用戶粘度。

Q：睿之慧企業(yè)管理咨詢中心開通了問答類社區(qū)，初衷是什么？

睿之慧企業(yè)管理咨詢中心：作為服務類行業(yè)的社區(qū)，用戶體驗為王道，用戶在使用過程中會有各種各樣的問題。公司目前官方咨詢出口有400客服電話、企業(yè)QQ咨詢、微博微信投訴，微社區(qū)作為新興的社會化運營工具，問答服務類社區(qū)是有必要性的。提升用戶體驗，增加客服出口，讓社友的疑問更有效、迅速的得到解決是我們的立足之本。

Q：微社區(qū)的團隊有幾個人，怎樣分工的？

睿之慧企業(yè)管理咨詢中心：目前我們的團隊是由3個人組建而成的。一個負責內容運營，專門研究社友的喜愛，針對社友的動態(tài)、與實時的熱點進行活動板塊的更新和建立。一個負責社友關系的管理和維護，主要負責社友的疑難溝通；一個負責設計，專門根據宣傳的需求進行圖片設計、頁面設計等等。在活動策劃這里，三個人會結合節(jié)日、品牌活動進行活動頻率的把控和調節(jié)，共同把握。

Q：你們的微社區(qū)中能體會到濃濃的人情味，人情味是你們的一種策略么？

睿之慧企業(yè)管理咨詢中心：是的。其實人文情懷是我們運營中很重要的策略。我們堅信情感交流是用戶粘性的最強表現之一，人之人之間，只有一定的感情橋梁，才會進行深度交流和溝通，有利于提高社友對企業(yè)的情感度。有了情感交流做基礎，在我們推送與用戶提取內容興趣點不同的時候，會很好的避免取消關注和負面信息。

Q：大多數用戶都以睿之慧企業(yè)管理咨詢中心官微作為瀏覽資訊的一個入口，你們是如何引導用戶進入微社區(qū)的？

睿之慧企業(yè)管理咨詢中心：我們在企業(yè)自定義菜單中，專門為睿之慧企業(yè)管理咨詢中心微社區(qū)做了社區(qū)入口。每一篇微信文章推送時，如果可以落地到社區(qū)進行討論，也會做相對應的指引。不僅可以增加社區(qū)曝光，還可以增加受眾討論。對于企業(yè)而言，是一舉兩得的方法。

Q：目前運營“睿之慧社區(qū)”最大的阻力是什么，有什么好的解決辦法么？

睿之慧企業(yè)管理咨詢中心：最大的阻力是沉淀用戶。當我們通過活動推廣把用戶進行引導進入到微社區(qū)后，如何在內容上對用戶進行沉淀和分類是最重要的事情。如果內容不夠吸引社友，他們只把睿之慧社區(qū)作為活動的入口，在活動結束的時候會傷害用戶體驗，應該把內容做的更加精彩，培養(yǎng)用戶的閱讀習慣和參與習慣。目前睿之慧社區(qū)仍在不斷完善中，未來將推出睿之慧家族、社友調查問卷，更好的進行社友溝通和內容分類，做出社友想看到的信息。